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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Probleme mit der RTL+ App

vor einem Monat

Hallo Zusammen

Hat aktuell jemand Probleme mit der App. Es steht da. Dienstag ist momentan nicht verfügbar. Wenn man sie deinstalliert und wieder installiert funktioniert es wieder, aber das gleiche Problem taucht dann wieder auf. Und man kann ja nicht die App ständig deinstallieren und dann wieder installieren. Hat jemand einen hilfreichen Rat. Vielen Dank.

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vor 2 Stunden

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Gelöschter Nutzer

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    • vor einem Monat

      Michaela 16

      Dienstag ist momentan nicht verfügbar.

      Hallo Zusammen

      Hat aktuell jemand Probleme mit der App. Es steht da. Dienstag ist momentan nicht verfügbar. Wenn man sie deinstalliert und wieder installiert funktioniert es wieder, aber das gleiche Problem taucht dann wieder auf. Und man kann ja nicht die App ständig deinstallieren und dann wieder installieren. Hat jemand einen hilfreichen Rat. Vielen Dank.

      Michaela 16

      Dienstag ist momentan nicht verfügbar.

      Das soll die Fehlermeldung sein? 

      Oder hast du dich verschrieben? 

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      1

      von

      vor einem Monat

      Sorry verschrieben. Dienst nicht verfügbar.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • von

      vor einem Monat

      @Michaela 16

      Klappt es denn, wenn du nochmal deinstallierst, dann wieder installierst und sofort das Update machst? 

      0

      von

      vor einem Monat

      Habe mal das update gemacht und jetzt mal schauen ob es dauerhaft wieder funktioniert. Danke

      0

      von

      vor einem Monat

      Prima, danke für deine Rückmeldung @Michaela 16. Melde dich bei weiteren Fragen gerne und jederzeit bei uns. 

       

      Liebe Grüße

      Lin

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      Ich habe ebenfalls dieses Problem mit RTL+.  RTL+ war jetzt an den letzten drei Wochenenden [Sa/So] nicht verfügbar. Dies wird mir angezeigt beim öffnen der App mit dem Hinweis ich soll es dann später nochmal versuchen. Am Montag funktioniert RTL+ dann jedesmal wieder. 

      Bei mir war die Umstellung von MR auf Magenta One Anfang April. 

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      2

      von

      vor einem Monat

      0

      von

      vor einem Monat

      Moin @schiller2de

       

      lieben Dank, dass du dich bei uns gemeldet hast. Folgende Schritte können bei der Lösung unterstützen:

      • Es könnte sein, dass RTL+ am Wochenende Wartungsarbeiten oder technische Probleme hat, die den Zugriff einschränken. Prüfe auf der RTL Statusseite, ob Störungen gemeldet werden.
      • Stelle sicher, dass deine RTL+ App auf dem aktuellen Stand ist. Versuche, die App neu zu installieren oder auf einem anderen Gerät zu testen.
      • Lösche den App- Cache , um mögliche temporäre Fehler zu beheben.

      Falls das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte direkt an den RTL+ Support und schildere dort genau, an welchen Tagen und auf welchen Geräten/mit welchem Internetanbieter das Problem auftritt. Das hilft dem Support, gezielt nach einer Ursache zu suchen.
       
      Liebe Grüße
      Lin

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 28 Tagen

      Ich habe seit 4-6 Wochen dasselbe Problem. Ständig kommt "Dienst nicht verfügbar". Daten und Cache löschen und deinstallieren funktioniert genau 1 Tag. Dann geht's wieder von vorne los. 

      Die RTL App auf meinem Sony läuft hingegen einwandfrei. 

      Wann kann man hier auf Besserung hoffen? 

      0

      9

      von

      vor 26 Tagen

      @kamirha,

       

      bitte entschuldige. 🙂

       

      Wenn alle Tipps nicht geholfen haben, wende dich bitte, wie bereits im vorherigen Verlauf erwähnt, an den RTL+ Support.

       

      Viele Grüße

      Anja

      0

      von

      vor 26 Tagen

      Öfter was neues. Jetzt kommt das und die App schließt danach. 

      User uploaded image

      0

      von

      vor 2 Stunden

      Scheinbar fühlt sich wieder niemand zuständig! Es ist ein Armutszeugnis für alle Beteiligten. Mitten im Film bricht alles ab, nichts geht mehr. Reaktion hier, geh zu RTL. Reaktion bei RTL, keine!

      Wann ist eigentlich der Zeitpunkt gekommen, dass ich mein Geld zurück bekomme? 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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