Gelöst
Probleme mit Magenta TV Box play
vor 4 Jahren
Moin zusammen,
ich habe seit einigen Wochen Probleme mit meiner Magenta TV Box play.
Diesen nutze ich als zweit Receiver und ist bei mir über einen switch direkt per LAN mit dem Router (Speedport Pro - neueste Firmware) verbunden. Seit einigen Wochen bricht nun beim Betrieb der TV Box Play die LAN Geschwindigkeit zusammen. Laut dem Receiver ist die Box zu erst per Lan mit 1Gbit/sec verbunden und dann nach wenigen Minuten nur noch mit 10Mbit/sec und im folgenden ist Live TV kaum noch möglich und es kommt zu Ton und Bild Störungen. Erst wenn ich das LAN Kabel ziehe und neu verbinde erhöht sich die Geschwindigkeit wieder für einen kurzen Augenblick. Wenn die Geschwindigkeit sich reduziert habe ich das Phänomen beobachten können, dass wenn gleichzeitig auch der Hauptreceiver (TV Box) läuft, es dort ebenfalls zu Ton und Bild Störungen kommt, obwohl der Hauptreceiver auch dann mit 1Gbit/sec mit dem Router verbunden ist.
Anbei zwei Screenshots der Geschwindigkeiten:
Weitere Daten:
- MangentaZuhause M Hybrid mit TV Plus for friends
- Speedport Pro mit aktuellster Firmware
- Es werden keine Powerline Adapter verwendet.
- Receiver sind direkt per LAN verbunden
- Der LAN-Switch wurde bereits getauscht, genauso wie die Kabel
- Ein Werkreset der Box Play wurde ebenfalls durchgeführt genauso wie mehrere Neustarts des Routers
- Box Play wurde auch bereits direkt an den Router angelossen, selbes Fehlerbild
Vielleicht ist der Fehler bzw. die Problematik ja einem von euch bekannt. Ich konnte bisher leider im Forum kein vergleichbaren thread finden.
Vielen Dank vorab
VG
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vor 4 Jahren
in
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Guten Morgen,
wie bereits in meinem letzten Beitrag gestern berichtet, hatte ich bereits den Versuch unternommen, nur noch die Box an den Router anzuschließen und habe selber dessen WLAN und das WLAN der Box ausgeschaltet. Leider war auch dies nicht von Erfolg gekrönt.
Allerdings konnte ich gestern Abend evtl. doch die Lösung finden.
Bei mir war der Auslöser (so meine Vermutung) eine Konflikt zwischen der Firmware des Speeport Pro (aktuellste Firmware Stand 29.01.21 (120133.4.0.022.3)) und der Firmware der Box Play.
Was mir und evtl. anderen nicht zwangsläufig bewusst ist, ist das die Box Play aus zwei Geräten besteht. Einmal dem TV Receiver und einem Mesh-Gerät (speedhomewifi). Somit hat die Box Play auch zwei IP-Adressen (ist im Router Menü ersichtlich). In meinen Versuchen habe ich die Box Play und das Mesh-Gerät resetet. Allerdings zieht nur der Receiver-Anteil auch automatisch danach die neueste Firmware. Der Mesh Anteil tat das bei mir nicht. Ich konnte nun das Problem durch eine erneuten reset und durch ein anschließendes manuelles update der Firmware des Mesh Anteils der Box Play beheben. Zumindest sieht es so aus
VG
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