Magenta TV Box Play - Probleme nach Ruhezustand
5 years ago
Hallo Zusammen,
ich habe schon einige Zeit ein Problem mit meiner Magenta TV Box Play.
Das Gerät muss 1-2 mal pro Woche vom Netzt genommen werden, da ein Start/eine Nutzung nicht möglich ist.
Das Problem tritt nach meiner Feststellung unter folgenden Bedingungen auf und sieht wie folgt aus.
1. Am Vorabend lief der Fernseher und die TV Box Play.
2. Der Fernseher geht per Sleeptimer aus, die TV Box sollte irgendwann automatisch abschalten (Einstellungen im Menü so vorgesehen)
3. Am Folgetag wird der Fernseher angeschaltet
4. Die TV Box Play ist an, der Bildschirm ist aber Schwarz, das Gerät reagiert auf keine Eingabe mit der Fernbedienung
5. Die TV Box Play wird vom Stromnetz getrennt (ca. 30 Sekunden)
6. Die TV Box Play startet und bringt die Fehlermeldung, dass kein Netzwerk verfügbar ist.
7. Nach ca. 15-20 Sekunden verschwindet die Fehlermeldung und das Gerät startet
Das Gerät ist wieder ohne Einschränkung nutzbar.
Im Netzwerk befinden sich folgende Geräte 1. Router - Speedport Pro (Hybridnutzung)
2. TV Box per LAN verbunden
3. TV Box Play per LAN verbunden
Kann mir jemand einen Tipp geben, wo das Problem liegt und wie ich es beseitigen kann.
Die TV Box selbst mach im Gegensatz dazu überhaupt keine Probleme trotz gleichem Nutzungsverhalten.
(Die Fernseher und der Netzwerkaufbau sind identisch)
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5 years ago
@mathias.schmidt1
Hast du schon mal die TV-Box und den Player gegenseitig getauscht?
Wandert der Fehler dan mit der TV-Box ist ist der Fehler dann beim Player?
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5 years ago
Hallo Ludwig II, ich verstehe die Antwort nicht. Die TV Box Play und die TV Box zu tauschen macht keinen Unterschied, da beide Geräte im selben Netz am LAN hängen und die Fernseher typgleiche Telefunken sind. Es kann eigentlich nur an der Gerätekonfiguration oder dem Gerät liegen. Sonst müsste die TV Box ja die gleichen Probleme machen. Gibt es andere Nutzer die ähnliche Probleme haben? VG Mathias
Hallo Ludwig II,
ich verstehe die Antwort nicht. Die TV Box Play und die TV Box zu tauschen macht keinen Unterschied, da beide Geräte im selben Netz am LAN hängen und die Fernseher typgleiche Telefunken sind.
Es kann eigentlich nur an der Gerätekonfiguration oder dem Gerät liegen. Sonst müsste die TV Box ja die gleichen Probleme machen. Gibt es andere Nutzer die ähnliche Probleme haben?
VG Mathias
Genau das soll ja ein Kreuztausch der Geräte klären.
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5 years ago
Hallo Ludwig II,
ich habe den Tausch der Geräte mal umgesetzt.
Heute Abend werde ich die erste Gelegenheit haben zu sehen was passiert.
VG Mathias
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5 years ago
Hallo Ludwig II,
der Fehler ist wieder aufgetreten, diesmal hat die TV Box Play an ihrem Standort im Wohnzimmer ihren Dienst versagt.
Ich habe das Problem eingegrenzt und kann es jetzt sogar reproduzieren.
Wenn an der TV Box Play ein Film mit der Restartfunktion läuft und dann nochmal angehalten wurde mit Timeshift (ja das geht nicht bei allen Programmen, aber bei ZDFneo geht das und ich schaue sehr gerne Krimis) und der Fernsehen dann irgendwann per Sleeptimer abschaltet, bleibt am kommenden Tag die TV Box Play ohne Reaktion auf die Fernbedienung schwarz.
Es ist also sehr wahrscheinlich ein Softwareproblem das bei der Kombination von verschieden Funktionen auftritt.
Ich habe mir jetzt eine andere Lösung für mein Problem überlegt. Das ich zwei Telekomanschlüsse besitze, habe ich die TV Box und die TV Box Play in zwei verschiedene Netze aufgeteilt. Sobald die TV Box wieder bei der Telekom bestellt werden kann, werde ich die TV Box Play gegen eine TV Box austauschen um auch am zweiten Anschluss alle Komfortmerkmale nutzen zu können.
Der große Vorteil der bei mir dadurch entsteht, ist dass ich jetzt auf 2 Endgeräten das Programm in HD ansehen kann, vorher hat er bei meinem Hybrid mit 16.000 DSL da auch immer auf 2mal SD umgestellt.
Vielen Dank für deinen Vorschlag zu Umpositionierung. Es hat mir bei der Fehleranalyse den entscheidenden Schritt gebracht.
Viele Grüße
Mathias
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