Ist mir auch schon aufgefallen. Ich dachte zunächst es wäre vielleicht sogar Absicht.
Zu sehen ist immer ganz kurz eine Art Testbild.

Das alte "Testbild" Problem. Kam schon häufig bei anderen Sendern vor. Hatte ich kürzlich auch auf Discovery Channel allerdings ging dort bis auf absoluten Pixelmatsch und gelegentlichen Testbild (nur Farbbalken) gar nix.

 
Hallo Sascha1992,

seit ca. 2 Wochen gibt es bei Super RTL ständig Bild und Ton aussetzer, immer dann wenn der Sender von 4:3 Material zu 16:9 Material wechselt. Meistens am Beginn der Werbung. Das Problem ist aber nur bei Super RTl. Und über DVB-T überhaupt nicht.

Führen Sie zuerst einen Neustart aller Entertain betreffenden Endgeräte
(Router, Media Receiver, WLAN Bridge etc) durch, indem Sie die
jeweiligen Geräte für 30 Sekunden vom Strom trennen.
Treten diese Bildstörungen dann weiterhin regelmäßig auf, so melden Sie
diese bitte dem Entertain-Service und geben Sie Ihren Standort, Ihre
T-Online-Nummer, den betroffenen Kanal, den Titel der Sendung sowie den
Zeitraum der Störung an:
E-Mail : support-entertain@telekom.de (techn. Anfragen)
Telefon: 01805 37 37 50 (0,14 EUR/min) *
(*)Aus dem Festnetz der Telekom. Aus anderen Netzen - insbesondere aus
den Mobilfunknetzen - können Ihnen davon abweichende Kosten
entstehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
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Das Testbild kommt dann sicher vom Router und wenn der neu gestartet wurde dann läßt er Super RTL wieder durch.
Anstatt der Standardhilfetexte sollte man mal lesen, WAS das Problem ist und dann erst schreiben.

Servuz..

also ich kann das bestätigen mit Super RTL da mein Sohnimann das immer schaut. Immer kleine Unterbrecher un Bild und Ton aber in unregelmässigen Abständen.

Komplette hardware neugestartet, aktuelle Software auf dem Router etc.

Problem besteht weiterhin.

Gruß

Servuz.. also ich kann das bestätigen mit Super RTL da mein Sohnimann das immer schaut. Immer kleine Unterbrecher un Bild und Ton aber in unregelmässigen Abständen. Komplette hardware neugestartet, aktuelle Software auf dem Router etc. Problem besteht weiterhin. Gruß

Also kleine Unterbrecher in unregelmässigen Abständen hat SuperRTL auch auf anderen Übertragungswegen. Es ist deren Finanzierung (Werbeunterbrechung). Da nutzen auch keine Hardware Neustarts etwas. Aber wenn der kleine Sohnemann den so gerne guckt, kann das wegen der Werbung mit der Zeit teuer werden. Vielleicht ist da der Disney Channel und Boomerang doch mit der Zeit billiger... *verschmitzt

Hallo KingImQ,

also ich kann das bestätigen mit Super RTL da mein Sohnimann das immer schaut. Immer kleine Unterbrecher un Bild und Ton aber in unregelmässigen Abständen. Komplette hardware neugestartet, aktuelle Software auf dem Router etc. Problem besteht weiterhin.

Wir haben uns das gestern abend einmal angeschaut und konnten nichts
Ungewöhnliches feststellen. Sollten die Fehler - wie gehen davon aus,
dass nicht Werbeunterbrechungen gemeint sind - anhalten, sagen Sie uns
doch bitte, zu welcher Tageszeit und in welcher Häufigkeit diese
ungefähr auftreten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
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Hallo,
das Problem mit den Bild und Tonaussetzer ist zu jeder Zeit des Tages, jedes mal wenn das Bild von 16:9 auf 4:3 umgeschaltet wird und umgekehrt.
Jedes Mal am Anfang und am Ende der Werbung

Hallo, das Problem mit den Bild und Tonaussetzer ist zu jeder Zeit des Tages, jedes mal wenn das Bild von 16:9 auf 4:3 umgeschaltet wird und umgekehrt. Jedes Mal am Anfang und am Ende der Werbung

Kann ich voll und ganz bestätigen, bei jedem Wechsel des Bildformates sind die Störungen.

Hallo Sascha,

das Problem mit den Bild und Tonaussetzer ist zu jeder Zeit des Tages, jedes mal wenn das Bild von 16:9 auf 4:3 umgeschaltet wird und umgekehrt. Jedes Mal am Anfang und am Ende der Werbung

Wir haben jetzt eine mehrstündige manuelle Aufnahme auf Super RTL programmiert.
Die schauen wir uns morgen dann mal an den "kritischen" Stellen (Beginn/Ende der
Werbeblöcke) an und wenn wir die Störungen nachvollziehen können, dann leiten
wir das an die Technik weiter. Danke für den Hinweis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
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