Am 04.11.24 wurde eine Rücksendung in der Packstation eingeliefert. Am 06.11.24 wurde das Paket zugestellt.

Das Paket enthielt ZWEI TV-one-Geräte mit ZWEI Retourenscheinen. Habe im Januar eine Rechnung für ein Gerät bekommen. Angeblich befindet sich ein Gerät noch in meinem Besitz. Zur Klärung habe ich unverzüglich am 09.01.25 den Einlieferungsbeleg zugesendet. Danach ist keine weitere Reaktion erfolgt. Heute = 17.01.2025

Es ist nahezu unmöglich, zur Klärung etwas zu erreichen. KATASTROPHE!!!

Im Kontakt -Themenbereich ist für Normal-Sterbliche keine entsprechende Auswahl möglich, im Whats App Chat läuft eine unendliche Wartezeit, nachdem man die KI überwunden hat.

Soll ich jetzt bis zum Lebensende jeden Monat die Mietgebühr für eine Gerät bezahlen, das ich nicht mehr habe???

Weil ein Muschpoke nicht in der Lage war, zwei Retouren zu buchen???

Gaaaanz toller Service.😡