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vor 3 Monaten
Receiver 401 stürzt ständig ab, nach Diagnose mit Magenta App und Neustart funktioniert er teilweise wieder, aber Aufnehmen macht überhaut nicht mehr
Dann ist sehr wahrscheinlich die eingebaute Festplatte defekt.
Warte hier, bis das @telekom-hilft-team sich meldet.
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vor 3 Monaten
@id 12345678
Könnte die Festplatte sein. Wenn ein Mietgerät, dann schauen, ob man es noch tauschen lassen kann.
Aktuell werden nach und nach Nutzer des Media Receiver 401 auf MagentaTV 2.0 migriert. 4 Wochen vorher wird man per Mail oder Brief informiert und bekommt rechtzeitig eine MagentaTV One (2. Generation) als Tauschgerät zugeschickt, da der MR mit MagentaTV 2.0 nicht mehr nutzbar ist.
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vor 3 Monaten
Hallo @id 12345678 ,
haben Sie es chon mit einem Werksreset versucht?
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magentatv-10-media-receiver-wie-funktioniert-ein-werksreset-bzw-ein-reset-auf-werkseinstellungen/6686f5064ae73561daa3dcb3
Achtung, die Aufnahmen gehen beim Werksreset verloren. Versuchen würde ich es. Zunächst Manuelles Update und dann ggfs. Werksreset.
Viele Grüße
Coole Katze
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Hallo @id 12345678,
danke für das nette Telefonat.
Ihr Austauschgerät ist auf dem Weg und sollte in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen.
Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen einfach wieder schreiben.
Wünsche einen schönen Restsonntag.
Beste Grüße
Malte
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Uneingeloggter Nutzer
von