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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Rechnung nicht einsehbar / Login nicht mit Vertrag verknüpft

vor 6 Stunden

Hallo zusammen,

ich habe im April über Logitel einen MagentaTV Smart Stream-Vertrag abgeschlossen.

Hat auch soweit alles geklappt, ich kann mich auch einloggen, nur sehe ich die Vertragsdaten und Rechnungen nicht.

Es kommt die Meldung "Sie sind nicht als Vertragsinhaber angemeldet und deshalb nicht berechtigt auf Rechnungsinformationen zuzugreifen."

Kann man den Login irgendwie mit dem Vertrag verknüpfen?

Mit freundlichen Grüßen,

C. Specht

Letzte Aktivität

vor 4 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 4 Stunden

      Hallo @crapnose76

       

      vielen Dank für die Nachfrage zur Anzeige der Vertragsdaten und das sehr freundliche Telefonat.

      Diese werden aktuell bei MagentaTV Tarifen mit der Kundennummer beginnend mit 27 noch nicht angezeigt. Wir arbeiten an der Behebung, ich kann aber noch nicht sagen, wann das möglich ist.

       

      Die E-Mail habe ich abgeändert, da kommt in Zukunft auch die Rechnung an. 

       

      Einen schönen Tag wünscht Melanie 

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    Uneingeloggter Nutzer

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