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vor 4 Stunden
Hallo und guten Abend @TaroR,
danke für deine Anfrage bei uns. 👐🏻
Einige Tarifgruppen können aktuell leider nicht im Kundencenter und der MeinMagenta App dargestellt werden. Dazu gehören u.a."Non-Access" Tarife, die einen bestimmten Buchungsweg durchlaufen sind - wie dein MagentaTV SmartStream.
Die Thematik ist uns bekannt und die Programmierung dafür läuft. Leider kann ich aktuell aber nicht einschätzen, wann dies umgesetzt wird. 🙁 Bis dahin kannst du leider kein Selfservice nutzen, aber wir können dir gerne behilflich sein bei deinen Wünschen.
Beste Grüße ☃️
Ina
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0
vor 4 Stunden
Hallo@Ina B. ,
nur zur Klarstellung: den Vertrag kann ich schon sehen, nur eben die Rechnungen nicht. LG
0
5
von
vor 2 Stunden
@TaroR
Es gab bei dem System, über das du es gebucht hast, erst vor Kurzem eine Umstellung und da hakt es wohl noch an der einen oder anderen Stelle.
Grüße
Peter
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von
vor 2 Stunden
@Peter Hö. Ich habe in 2024 gebucht und konnte die Rechnungen noch nie in der App sehen, jedenfalls nicht in der neu designten App und soweit ich mich erinnere.
0
von
vor 2 Stunden
@TaroR
Ja, das stimmt allerdings. Warten wir ab, ob die irgendwann auch in der App auftauchen.
Grüße
Peter
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
den Vertrag kann ich schon sehen, nur eben die Rechnungen nicht. LG
Hallo@Ina B. ,
nur zur Klarstellung: den Vertrag kann ich schon sehen, nur eben die Rechnungen nicht. LG
Dann kannst Du die Rechnungen nur unter www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter sehen. Im Kundencenter dann oben auf Rechnungen klicken.
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1
von
vor 3 Stunden
nur zur Klarstellung: den Vertrag kann ich schon sehen, nur eben die Rechnungen nicht. LG
Hallo@Ina B. ,
nur zur Klarstellung: den Vertrag kann ich schon sehen, nur eben die Rechnungen nicht. LG
Ok, dann kann es doch einen anderen Grund dafür geben. 🙏🏻 MagentaTV kann man über drei verschiedene "Varianten" buchen und eine davon ist aktuell leider nicht darstellbar. Ich dachte, du bist davon auch betroffen. 😊
Dann kannst Du die Rechnungen nur unter www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter sehen. Im Kundencenter dann oben auf Rechnungen klicken.
den Vertrag kann ich schon sehen, nur eben die Rechnungen nicht. LG
Hallo@Ina B. ,
nur zur Klarstellung: den Vertrag kann ich schon sehen, nur eben die Rechnungen nicht. LG
den Vertrag kann ich schon sehen, nur eben die Rechnungen nicht. LG
Dann kannst Du die Rechnungen nur unter www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter sehen. Im Kundencenter dann oben auf Rechnungen klicken.
Danke. 👍🏻 Bin gespannt, ob es klappt...
VG
Ina
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von