Rechnungszustellung MagentaTV (OTT)
6 hours ago
Leider gibt es für den Bereich 'MagentaTV' keine Option zum Einstellen der Rechnungszustellung, wie es beim Festnetz der Fall ist - und die Einstellung für Rechnungen im Bereich Festnetz ist leider nicht für alle Bereiche der Kundenbeziehung gültig.
Gibt es eine Möglichkeit, auch bei 'MagentaTV' ( OTT ) einzustellen, ob bzw. wie die Rechnung zugestellt werden soll bzw. könnte hierfür im Kundencenter eine Möglichkeit geschaffen werden?
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4 years ago
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6 hours ago
nein, die Rechnung kann man sich bei OTT nur im Kundencenter unter www.telekom.de/erleben ansehen bzw. herunterladen.
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5 hours ago
Hallo @Farel1
Vielen Dank für deine Nachricht.
Es ist leider, wie @ho.mueller dir schreibt.
Bei OTT kannst du die Rechnungen nur in deinem Kundencenter aufrufen.
Danach hast du bei den Rechnungen aber die Möglichkeit, sie dir per Mail zuzusenden.
Viele Grüße
Raphaela
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4 hours ago
Ich frag mich warum das heutzutage nicht mehr geht. Als ich noch MagentaTV anschlussunabhängig hatte (2022) bekam ich das bequem jeden Monat per Mail geschickt, wer hat sich denn da wieder eine Verschlimmbesserung einfallen lassen dass so was einfaches wie eine monatliche Rechnungszustellung per Mail nicht mehr funktioniert.
Man bekommt immer mehr das Gefühl dass Kunden die nur OTT nutzen auch Kunden der 3. Klasse sind (als 2. Klasse will ich so was garnicht mehr beschreiben).
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