Hallo zusammen,
am 24.07.!!! habe ich Magenta Megastream und Magenta Sport inkl. WOW Sport & DAZN gebucht! Ca. 2 Tage später habe ich zwei Mails mit den jeweiligen Registrierungslinks für WOW und DAZN erhalten, die beide Fehlermeldungen der Telekom zum Ergebnis hatten! Seit nun 2,5 Wochen und unzähligen Telefonaten und Rückrufen ist man nicht in der Lage mich für WOW und DAZN freizuschalten! Letzten Freitag hat mir ein Servicemitarbeiter verraten dass es unter meinem Ticket ein technischen Hinweis gibt, man solle die Option einmal kündigen und dann wieder einbuchen! Aber auch heute ca. 3 Tage später noch immer keine Registrierung!!! Ich werden das Abo nun mangels Leitung widerrufen und zu einem anderen Anbieter wechseln inkl. ausführlichen Brief an den Vorstand! Am meisten ärgert mich der Kundenservice via Telefon und Chat…man wird jedesmal einfach „stehegelassen“..//
vor 2 Tagen
Hallo @SaschaS04,
es tut mir leid, dass es solche Hürden mit den Registrierübungslinks gibt.
In der Tat kann es dann die beste Lösung sein, alles zu kündigen und wieder neu zu buchen - ist das bereits erfolgt?
Dass du nun die Reißleine ziehst, kann ich nachvollziehen, es wäre aber schade, wenn du mir nicht noch eine Chance gibst. Ich verspreche dir auch wir lassen dich nicht stehen.
Ergänze gerne dein Profil, damit wir uns melden können.
Viele Grüße
Sarah
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vor 2 Tagen
Hallo Sarah, mein viertes Servicegespräch am 07.08. hat diese Option angesprochen und nach eigener Aussage durchgeführt, aber leider….bis heute mit keinerlei Ergebnis jeglicher Art! Ausser einer Rechnung über 114,57€ habe ich von Euch, trotz unzähliger Versuche, nichts mehr gehört! Bei jedem Kontakt, egal welcher Art, werde ich vertröstet und nichts passiert!!!
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
…das ist übrigens die Fehlermeldung der ersten Links! Habe ich Euch schon vor 10 Tagen gesendet…ohne jegliche Reaktion von Euch!
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vor einem Tag
Schreib uns bitte, wann wir dich gut erreichen @SaschaS04
Schönen Gruß
Sören
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Uneingeloggter Nutzer
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