Das Problem wurde jetzt vom <support@rtlplus.com> gelöst:

Du hast versucht, die Accountvervollständigung durchzuführen.

Leider hast du deine Mailadresse nicht richtig geschrieben und dadurch auch nicht unsere Mail erhalten, welche zum Abschluss der Vervollständigung noch bestätigt werden muss.

Wir haben dir die Referenz zurückgesetzt.

Du kannst jetzt noch einmal, über den Link in der Mail der Telekom, die Accountvervollständigung durchführen.

Achte bitte auf die richtige Schreibweise deiner eMail-Adresse.

Danach solltest du alle Formate schauen können.

Jetzt hat alles geklappt!