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Ruckler bei Magenta TV im Live TV sowie bei Aufnahmen
3 years ago
Hallo,
in letzter Zeit häufen sich die Ruckler im live TV sowie bei Aufnahmen. Der Receiver ist 3 oder 4 Jahre alt. Hatte hier was gelesen bezüglich Magenta TV one mit ähnlichem Problem. https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-One-mit-Rucklern-im-LiveTV-und-Megathek-Uberblendungen/m-p/5508992#M496021
nur denke ich bei mir liegt an dem Reciever. Das Menü wird auch immer langsamer beim Scrollen durch die Menüs. Keine Schönes Erlebnis. Die Schrift im Display ist teilweise normal hell und teils arg dunkel.
Auslastung im übrigen bei 30 Mbit/s beim streamen mit gleichzeitiger Aufnahme. Hab eine 100er Leitung.
Wie melde ich am besten einen Austausch an?
Gruß Lars
3404
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This could help you too
4 years ago
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3 years ago
Hallo @dasnetzundich ,
mach mal ein manuelles Update. Bitte schalte den Receiver mittels Drucktaster auf der Rückseite aus und wieder ein. Sobald im Display Init/Laden steht, wiederhole den Vorgang noch 3 Mal und lass den Receiver dann eingeschaltet. Im Display sollte nun Netzw. suche erscheinen. Anschließend wird die Software neu geladen.
Nach einem Update sollten folgende Menüpunkte überprüft und gegebenenfalls wieder geändert werden: Stromsparmodus,
Fernseher steuern ( HDMI-CEC ) und Smarte Steuerung.
Wenn das nicht hilft, kannst du den Receiver unter folgenden Link tauschen: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch
Oder über die Hotline 0800 330 1000
Überigens nur so nebenbei: Der Receiver / TV Box und die Magenta TV One sind zwei unterschiedliche Systeme zum Empfang von Magenta TV.
Gruß
renner281064
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3 years ago
Hallo,
Der Router Fritz!Box 7590 bei mir hat eine direkte LAN Verbindung zum Receiver. Dazwischen ist nichts. Einzige Geräte im WLAN der Drucker, und 2 Smartphone sowie zeitweise ein Laptop.
Die WLAN-Verbindung hatte ich bereits deaktiviert, was auch keinen Erfolg brachte. Das einzige, was jetzt noch infrage käme, wäre das unter Putz verbaute LAN Kabel, welches Router und Receiver verbindet. Zwischen Router und Wanddose auf beiden Seiten jeweils ein LAN Kabel.
Router ist nagelneu und der meiner Schwiegereltern ist eine 7390 FON.
Was mich halt irritiert ist die Tatsache dass nur Probleme entstehen wenn eine Aufnahme gemacht wird.
Gruß Lars
Answer
from
3 years ago
Hallo @dasnetzundich,
danke für ihren Bericht.
Bei einer Aufnahme steigen die Datenpakete an. Ich vermute, dass dadurch mehr Last anliegt und die vorhandenen Störungen verstärkt werden. Ist auch eine Netzwerkdose vorhanden? Mögen Sie bitte die Unterputzverkabelung und die Netzwerkdose umgehen und ein neues LAN-Kabel direkt mit dem Router zum Media-Receiver verbinden und testen?
Vielen Dank und Grüße
Florian Sa.
Answer
from
3 years ago
Hallo,
denke, ich kann nun den Thread schließen.
Habe die Tage den Router noch einmal zurückgesetzt. Danach ging es dann auf einmal wieder. Jetzt habe ich einen Belastungstest gemacht, 4 zeitgleiche Aufnahmen und kein Ruckeln, alles läuft flüssig.
Wenn noch etwas sein sollte, melde ich mich wieder.
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo,
denke, ich kann nun den Thread schließen.
Habe die Tage den Router noch einmal zurückgesetzt. Danach ging es dann auf einmal wieder. Jetzt habe ich einen Belastungstest gemacht, 4 zeitgleiche Aufnahmen und kein Ruckeln, alles läuft flüssig.
Wenn noch etwas sein sollte, melde ich mich wieder.
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