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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Rückgewinnungsangebot Magenta TV Smart + RTL+ Premium für 5,50 €
vor 2 Tagen
Betreff: Persönliches Rückgewinnungsangebot MagentaTV Smart für 5,50 € nicht buchbar
Hallo,
mir wird nach meiner Kündigung das persönliche Angebot „MagentaTV Smart inkl. RTL+ für 5,50 € monatlich für die ersten 24 Monate, danach 11 €“ angezeigt.
Ich habe die in der Angebotsseite beschriebene Kündigungsrücknahme durchgeführt. Anschließend funktioniert jedoch der Button „Angebot sichern“ nicht. Eine Buchung des Angebots ist somit nicht möglich.
Die telefonische Hotline konnte mir leider nicht weiterhelfen, da mein Anliegen vom Sprachsystem nicht richtig erkannt wurde.
Ich bitte daher darum, den Vorgang an die zuständige Fachabteilung weiterzugeben und zu prüfen, ob das Angebot manuell eingebucht werden kann.
Screenshots des persönlichen Angebots kann ich zur Verfügung stellen.
Vielen Dank.
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vor 2 Tagen
Bei MagentaTV, also unabhängig vom Internetanbieter gebucht, gibt es auch solche Kunden-Rückgewinnungsangebote? Wusste ich gar nicht.
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vor 2 Tagen
Bei MagentaTV, also unabhängig vom Internetanbieter gebucht, gibt es auch solche Kunden-Rückgewinnungsangebote? Wusste ich gar nicht.
Jup, war hier nach der WM auch "oft" Thema ;)
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vor 2 Tagen
So manche werden nur das McKotz-Angebot für lau zur WM genommen haben und dann wieder gekündigt. Diese potentiellen Kunden sind dann weg.
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vor einem Tag
Hallo @ThoSch95 ,
herzlich willkommen in unserer Community. Leider habe ich dich soeben telefonisch nicht erreicht. Zwecks Authentifizierung müssten wir kurz telefonieren. Gib doch bitte ein großzügiges Zeitfenster für den Rückruf an, und ich melde mich dann erneut.
Viele Grüße
Dilber
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Hallo Dilber, bin ab jetzt erreichbar.
LG Thomas
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vor einem Tag
Hallo Dilber, bin ab jetzt erreichbar.
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@Dilber S. ;)
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Hallo Dilber,
wollte dir nur mitteilen, dass sich mein Anliegen erledigt hat. Hab kein Interesse mehr. Konnte mir nicht vorstellen, dass es so schwierig ist.
Gruß und danke
Thomas
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von
vor 12 Stunden
Konnte mir nicht vorstellen, dass es so schwierig ist.
Hallo Dilber,
wollte dir nur mitteilen, dass sich mein Anliegen erledigt hat. Hab kein Interesse mehr. Konnte mir nicht vorstellen, dass es so schwierig ist.
Gruß und danke
Thomas
Naja, ein Anruf wäre nicht so schwierig gewesen.
Aber allgemein gebe ich Dir recht: es ist ein ziemliches Wirrwarr.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Stunden
Ich denke, es ist ein grundlegendes strukturelles Problem, aber nicht mehr meins ;)
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Uneingeloggter Nutzer
von