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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Rückgewinnungsangebot Magenta TV Smart + RTL+ Premium für 5,50 €

vor 2 Tagen

Betreff: Persönliches Rückgewinnungsangebot MagentaTV Smart für 5,50 € nicht buchbar

Hallo,

mir wird nach meiner Kündigung das persönliche Angebot „MagentaTV Smart inkl. RTL+ für 5,50 € monatlich für die ersten 24 Monate, danach 11 €“ angezeigt.

Ich habe die in der Angebotsseite beschriebene Kündigungsrücknahme durchgeführt. Anschließend funktioniert jedoch der Button „Angebot sichern“ nicht. Eine Buchung des Angebots ist somit nicht möglich.

Die telefonische Hotline konnte mir leider nicht weiterhelfen, da mein Anliegen vom Sprachsystem nicht richtig erkannt wurde.

Ich bitte daher darum, den Vorgang an die zuständige Fachabteilung weiterzugeben und zu prüfen, ob das Angebot manuell eingebucht werden kann.

Screenshots des persönlichen Angebots kann ich zur Verfügung stellen.

Vielen Dank.

Letzte Aktivität

vor 3 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Tagen

      Bei MagentaTV, also unabhängig vom Internetanbieter gebucht, gibt es auch solche Kunden-Rückgewinnungsangebote? Wusste ich gar nicht.

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      von

      vor 2 Tagen

      Berti15
      Bei MagentaTV, also unabhängig vom Internetanbieter gebucht, gibt es auch solche Kunden-Rückgewinnungsangebote? Wusste ich gar nicht.

      Bei MagentaTV, also unabhängig vom Internetanbieter gebucht, gibt es auch solche Kunden-Rückgewinnungsangebote? Wusste ich gar nicht.

      Berti15

      Bei MagentaTV, also unabhängig vom Internetanbieter gebucht, gibt es auch solche Kunden-Rückgewinnungsangebote? Wusste ich gar nicht.

      Jup, war hier nach der WM auch "oft" Thema ;)

      0

      von

      vor 2 Tagen

      So manche werden nur das McKotz-Angebot für lau zur WM genommen haben und dann wieder gekündigt. Diese potentiellen Kunden sind dann weg.

      0

      von

      vor einem Tag

      Hallo @ThoSch95 ,

       

      herzlich willkommen in unserer Community. Leider habe ich dich soeben telefonisch nicht erreicht. Zwecks Authentifizierung müssten wir kurz telefonieren. Gib doch bitte ein großzügiges Zeitfenster für den Rückruf an, und ich melde mich dann erneut. 

       

      Viele Grüße

      Dilber

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Tag

      Hallo Dilber, bin ab jetzt erreichbar. 

      LG Thomas 

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      von

      vor 24 Stunden

      ThoSch95

      Hallo Dilber, bin ab jetzt erreichbar. 

      Hallo Dilber, bin ab jetzt erreichbar. 

      LG Thomas 

      ThoSch95

      Hallo Dilber, bin ab jetzt erreichbar. 

      @Dilber S.  ;)

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 18 Stunden

      Hallo Dilber,

      wollte dir nur mitteilen, dass sich mein Anliegen erledigt hat. Hab kein Interesse mehr. Konnte mir nicht vorstellen, dass es so schwierig ist. 

      Gruß und danke 

      Thomas 

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      von

      vor 4 Stunden

      ThoSch95

      Konnte mir nicht vorstellen, dass es so schwierig ist. 

      Hallo Dilber,

      wollte dir nur mitteilen, dass sich mein Anliegen erledigt hat. Hab kein Interesse mehr. Konnte mir nicht vorstellen, dass es so schwierig ist. 

      Gruß und danke 

      Thomas 

      ThoSch95

      Konnte mir nicht vorstellen, dass es so schwierig ist. 

      Naja, ein Anruf wäre nicht so schwierig gewesen.

      Aber allgemein gebe ich Dir recht: es ist ein ziemliches Wirrwarr.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 3 Stunden

      Ich denke, es ist ein grundlegendes strukturelles Problem, aber nicht mehr meins ;) 

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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