Solved
Samsung Fernseher GQ49Q87TGTXZG mit Magenta App.
4 years ago
Hallo, ich besitze den Samsung Fernseher GQ49Q87TGTXZG mit aktueller Magenta App. Manchmal kommt es vor, dass einige Live Programme nicht angezeigt werden. Neustart des TVs und an und abmelden bei der App führen zu dem gleichen Ergebnis.
Es werden immer die gleichen Live Programme nicht angezeigt, sondern nur der Lade Ring. Wenn ich die Programme über mein Tablett aufrufe funktioniert alles.
Kurios ist, dass ein Tag später wieder alle Programme angezeigt werden. Hat vielleicht jemand das gleiche Problem und eine Lösung?
Anbindung ans Internet über Kabel oder WLan keine Änderung. Mein Internetanschluss ist 250 MBit.
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4 years ago
Schon mal beim TV-Hersteller geschaut ob es für den TV ein Firmware-Update gibt?
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from
4 years ago
Ja hab ich schon gemacht. Alles auf dem neuesten Stand. Auch die App neu installiert. Über WLAN kommt 250 Mbit an. Auch den Fernseher auf Werkseinstellung zurückgesetzt. Wie gesagt, ein Tag später ist wieder alles ok.
Answer
from
4 years ago
Hallo @loibi
Du bist nicht allein in dieser Welt.
Dieser und ein ähnlicher Fehler der Samsung TV Geräte sind bereits nach "hinten" in der Fachabteilung gemeldet worden.
Es kam bis jetzt folgende Antwort:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/LIVE-TV-Aussetzer-bei-Magenta-TV-App-auf-Samsung-TV-von-ca-10/m-p/5008226/highlight/true#M445616
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from
4 years ago
Vielen Dank für diese Information.
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from
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4 years ago
Hallo @loibi
Du bist nicht allein in dieser Welt.
Dieser und ein ähnlicher Fehler der Samsung TV Geräte sind bereits nach "hinten" in der Fachabteilung gemeldet worden.
Es kam bis jetzt folgende Antwort:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/LIVE-TV-Aussetzer-bei-Magenta-TV-App-auf-Samsung-TV-von-ca-10/m-p/5008226/highlight/true#M445616
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