Hallo,

ich habe gestern noch TV geguckt am Abend und wollte eben Fernsehn schauen, es kam der Fehlercode F102004, mit der Hotline komme ich nicht wirklich weiter.... Zig mal vom Strom genommen, nichts. Lan Kabel ist drinnen. Eine Seite leuchtet Orange, eine Seite Grün. Habe auch schon ein anderes Lan Kabel probiert, gleiche Fehlermeldung.

Der Speedport Smart 4 läuft ohne Probleme, sprich Internet läuft.

Ich habe mal versucht bei meiner Tochter die App Magenta TV zu öffnen, das geht nicht. Alles andere funktioniert, also Wlan.

Vielleicht kommt mal ein Techniker zu uns? 

Es wurde jetzt ein neuer an uns versendet, aber ich denke das Problem ist woanders liegend. 

Denn unser TV hat auch eine WLan Funktion und das Internet lässt sich dort nicht verbinden.

Was für mich komisch ist, dass sich meine Playstation 4 sich nicht mit dem Wlan verbinden kann und seit heute mein Smartphone sich auch nicht mit dem Wlan verbinden lässt, unter GAST verbindet sich mein Smartphone mit dem WLAN, ebenso die Playstation 4.