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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Seit Wochen Probleme mit dem MR 400/200
vor 7 Jahren
Hallo,
seitdem ich meinen Speedport Smart 3 habe (gefühlt seit dem, es ging aber auch schonmal mit dem für eine kurze Zeit) MZL TV Plus (SVSDL275) habe ich Probleme mit meinem 400er Receiver (direkt per LAN angeschlossen) und meinen beiden 200er Receivern.
ich kann es garnicht genau erklären - es ist so als wenn die Fernbedienung nicht gleich reagiert. Ich tippe auf EPG - warten - halbe bis eine Minute später geht er dann auf. Umschalten oder Menü aufrufen das gleiche. - Extrem nervig!!! Es ist auf allen 3 Receivern so. Router und Receiver alle bereits neu gebootet.
Von einem Freund habe ich erfahren das er die Probleme auch mit seinem 401er Receiver hat.
Bitte um Info vorallem Behebung!!
P.S.: An den Batterien liegt’s nicht - er macht ja was ich will nur viel viel zu spät.
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vor 7 Jahren
@hmdmdSoftware neu geladen?
Versuch mal einen Reset in den Auslieferungszustand. Hinten am MR vom Strom nehmen wieder einschalten und wieder ausschalten sobald Lade oder Starte kommt. Das ganze 4 X.
0
von
vor 7 Jahren
Hallo @hmdmd,
also wäre es sinnvoll den 3er durch einen 2er zu ersetzen.
Welches Prozedere bietet die telekom hier an?
0
von
vor 7 Jahren
Meiner Meinung nach keins, da es ja offiziell kein Problem gibt.
Hab meinen auch grade erst zur Miete bekommen, und MindestMietZeit ist 1Jahr....
Solang die nicht offiziell merken, das da was nicht geht, wird keine Kulanz eingeräumt werden, ich hoffe aufs Telekom Hilft Team!
0
von
vor 7 Jahren
Meiner Meinung nach keins, da es ja offiziell kein Problem gibt. Hab meinen auch grade erst zur Miete bekommen, und MindestMietZeit ist 1Jahr.... Solang die nicht offiziell merken, das da was nicht geht, wird keine Kulanz eingeräumt werden, ich hoffe aufs Telekom Hilft Team!
Meiner Meinung nach keins, da es ja offiziell kein Problem gibt.
Hab meinen auch grade erst zur Miete bekommen, und MindestMietZeit ist 1Jahr....
Solang die nicht offiziell merken, das da was nicht geht, wird keine Kulanz eingeräumt werden, ich hoffe aufs Telekom Hilft Team!
@hmdmd weißt du, was ich an deiner Stelle machen würde,, den Speedport zurückgeben den Schadensersatz einkalkulieren von rund 30 Euro( nächstemal hier fragen was gut oder schlecht ist,)
und eine Fritzbox 7590 bei www.routermiete.de holen oder halt den Speedport Smart 2. Den bis der 3er einmal richtig läuft, ist es leicht Frühjahr 19 oder 20
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vor 7 Jahren
Hallo @hmdmd,
vielen Dank für das nette Gespräch gestern.
Wie gesagt, dass Media Receiver 400 und der Speedport Smart 3 ein Kommunikationsproblem haben, ist nicht bekannt.
Besprochen haben wir aber auch, dass ich der Sache nachgehen und eine Anfrage in der Fachabteilung platziere.
Gleichzeitig testen Sie die Zusammenarbeit von Speedport Smart 3 und dem Media Receiver 401.
Ich melde mich wieder, wenn mir eine Antwort vorliegt.
Gruß Sonja K.
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von
vor 7 Jahren
@Rok73 bleib bitte in deinem Beitrag sonst gibt es nur Chaos und keine Unterstützung vom Teami.
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von
vor 7 Jahren
Hallo @hmdmd, vielen Dank für das nette Gespräch gestern. Wie gesagt, dass Media Receiver 400 und der Speedport Smart 3 ein Kommunikationsproblem haben, ist nicht bekannt. Besprochen haben wir aber auch, dass ich der Sache nachgehen und eine Anfrage in der Fachabteilung platziere. Gleichzeitig testen Sie die Zusammenarbeit von Speedport Smart 3 und dem Media Receiver 401. Ich melde mich wieder, wenn mir eine Antwort vorliegt. Gruß Sonja K.
Hallo @hmdmd,
vielen Dank für das nette Gespräch gestern.
Wie gesagt, dass Media Receiver 400 und der Speedport Smart 3 ein Kommunikationsproblem haben, ist nicht bekannt.
Besprochen haben wir aber auch, dass ich der Sache nachgehen und eine Anfrage in der Fachabteilung platziere.
Gleichzeitig testen Sie die Zusammenarbeit von Speedport Smart 3 und dem Media Receiver 401.
Ich melde mich wieder, wenn mir eine Antwort vorliegt.
Gruß Sonja K.
Rufen Sie mich bitte nochmal kurzfristig an, Danke.
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von
vor 7 Jahren
@Sonja K. - ich bat um Rückruf, seither ist nichts passiert, bitte unbedingt nachholen!!
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