1. Ich bin da ganz auf Sebastians Seite. Habe auch einen MR601 mit dem gleichen Problem. Es müsste mir aber auch mal jemand erklären, warum nur ein Teil den Big TV Programme nicht funktioniert (bezüglich Magenta TV 2.0).

MR 401, die Sender sind wieder aufgetaucht, musste die Belegung wieder nach vorne ziehen.

Ist irgendwie echt schon verhext.. insgesamt hab ich 625 Sender - Ist das nur bei mir so? 

Ich will ja nicht meckern, aber Service ist was anderes! Der Kundendienst legt direkt auf, nachdem man gut zwei Stunden auf einen Rückruf gewartet hat. Die Tips mit Neustart Router etc. bringen nichts. Was ist das für ein Service?

Bei mir hat sich auch nichts geändert. Ich stehe zwar via Facebook mit dem Telekom Hilft Team in Kontakt aber verläuft sehr schleppend..  Langsam nervt das schon.. Auch das hier nichts kommuniziert wird ist schon ärgerlich.. So werde ich meinen Vertrag samt Mobilfunk sicher nicht verlängern.. 

Für die Personen mit einem MR , die keine  MR 601 sind, gibt es funktionierende Workarrounds (siehe weiter unten A oder B).. Zumindest hat es bei diversen Personen schon geklappt. 

Nur bei dem  MR 601 scheinen die Workarrounds nicht zu greifen.  Was schon gemeldet ist.  

Wer von Euch einen MR 601 hat, könnte sich dort im verlinkten Thread anhängen. Dort habe ich mehrere MR 601 Fälle gemeldet. So dass die Wahrscheinlich nicht schlecht ist, dass man dort im Thread mitbekommen könnte, wenn  es auch für die MR 601 ausgestanden wäre:

Verlinke Euch Antwort einer Teamie   vom 02.06.2024 um 22:06 in dem anderen Thread (auf Datum und Uhrzeit der Antwort achten, sind verschiedene Teamies in dem verlinkten Thread gewesen) 

https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Magenta-TV-Doku-Paket-weg/m-p/6786216#M655356

Alle mit anderen MR (nicht MR 601) können die folgenden Methoden versuchen. Das bitte erst im Hauptreceiver und dann erst ggf im Zweitreceiver (falls es dann überhaupt noch nötig wäre).

Bei manchen  (ohne MR 601)  half A, bei anderen B.  Aber weder A noch B scheint im Falle eines MR 601 zu helfen. 

Methode A:

In die Einstellungen der MR gehen (also nicht in einer App oder per Web machen).  Und dann in der Senderverwaltung des Geräts einen Sender verschieben. Und unbedingt die Änderung bestätigen. Danach könnten die Sender wieder vorhanden und nutzbar sein. Wobei diese aber auf anderen Sfmdernummern und -Platzen auftauchen könnten. Es ist also danach ein Durchsuchen der Senderliste und  ggf ein Nachkonfigurieren angesagt. 

Methode B:

Wieder in den Einstellungen des MR machen,  nicht in einer App oder Web.

In der Senderwaltung  in den Einstellungen des MR die Senderliste komplett Zurücksetzen und das bestätigen. Danach hat man wieder die Basisliste und kann sich die Liste wieder frisch einrichten. 

Danke fürs Verlinken. Hier MR 601, bisher versuchte Lösungen:

1. Senderliste umsortiert (am Endgerät)

2. Senderliste zurückgesetzt (Endgerät)

3. MR vom Strom

4. Router vom Netz

5. Reset MR 601

Alles ohne Erfolg. Die App zeigt mir übrigens Sendungen aus den TV-Paketen auf den verschwundenen Sendern an auf der Startseite an, wenn ich drauf klicke, kommt „Buchung erforderlich“. Auf der Startseite des MR 601 werden dagegen keine Sendungen auf den verschwundenen Sender angezeigt. Nur Sendungen auf Sendern, die ich in der Senderliste sehe. 

Hallo Alle,

nach Rücksetzen der Senderliste ist Alles wieder vorhanden (MR601-SAT).