Hallo,
habe vor vielen Jahren das Sky-Paket bei der Telekom/MagentaTV mit hinzugebucht (bin also Sky Bestandskunde und nicht WOW Kunde) und mich nun entschieden ein neues Paket in meinem Sky Abo hinzuzufügen (Sky Bundesliga). Leider werden die neuen Sender, trotz Freischaltung bei Sky selbst (Sender sind in SkyGO etc aufrufbar), nicht über meinen Mediareceiver (MR401) angezeigt - rufe ich dort die Sender auf steht dort diese seien nicht gebucht (über WOW). Die anderen Sky-Sender funktionieren weiterhin einwandfrei.
Hab in anderen Threads gelesen, dass diese ggf. durch die Telekom freigeschaltet/umgeschaltet werden müssen und ein Ticket aufgemacht - leider konnten mir die Kolleg:Innen in der Hotline nicht helfen bzw. wussten anscheinend nicht wie (nach 3 mal weiterleiten war die "Lösung" bitte rufen sie Sky an...).
Gibt es hier noch weitere/andere Lösungansätze? 😅
vor 2 Monaten
@FabFlow
Das klassische Sky-Abo war nur bis zum 29.06.2022 über MagentaTV buchbar. Darum bezweifle ich mal, dass du über die Telekom und MagentaTV jetzt das Paket Sky Fußball Bundesliga buchen konntest.
Alles was man danach/seitdem über die Telekom mit Sky neu bucht, ist WOW by Telekom, wo man WOW Premium by Telekom zusätzlich benötigt, um die linearen Sky-Sender auf Telekom-Hardware über die Senderliste sehen zu können.
Oder man bucht WOW Live-Sport by Telekom, wo WOW Premium by Telekom bereits enthalten ist.
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von
vor 2 Monaten
Hi,
ja man kann es icht mehr über Magenta/Telekom buchen - aber zu dem Zeitpunkt zudem ich es gebucht hatte vor einigen Jahren ging es noch und daher habe ich auch ein Sky-Konto und kann dort mein Abo verwalten und Optionen hinzubuchen/anpassen.
In meinem Telekom Vertrag werden die initialen Pakete die ich damals (2020) gebucht hatte mit unter den aktivierten Optionen angezeigt - Sky selbst aber nicht mehr unter den Partnerdiensten etc.
Die Frage ist jetzt ob es möglich ist das neue Paket mit in diesen aktivierten Optionen freizuschalten/zu synchronisieren - der Wechsel zu WOW macht finanziell keinen Sinn, da es mit vergleichbaren Optionen deutlich teurer ist als das was ich jetzt bei Sky bezahle.
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vor 2 Monaten
Die Frage ist jetzt ob es möglich ist das neue Paket mit in diesen aktivierten Optionen freizuschalten/zu synchronisieren - der Wechsel zu WOW macht finanziell keinen Sinn, da es mit vergleichbaren Optionen deutlich teurer ist als das was ich jetzt bei Sky bezahle.
Hi,
ja man kann es icht mehr über Magenta/Telekom buchen - aber zu dem Zeitpunkt zudem ich es gebucht hatte vor einigen Jahren ging es noch und daher habe ich auch ein Sky-Konto und kann dort mein Abo verwalten und Optionen hinzubuchen/anpassen.
In meinem Telekom Vertrag werden die initialen Pakete die ich damals (2020) gebucht hatte mit unter den aktivierten Optionen angezeigt - Sky selbst aber nicht mehr unter den Partnerdiensten etc.
Die Frage ist jetzt ob es möglich ist das neue Paket mit in diesen aktivierten Optionen freizuschalten/zu synchronisieren - der Wechsel zu WOW macht finanziell keinen Sinn, da es mit vergleichbaren Optionen deutlich teurer ist als das was ich jetzt bei Sky bezahle.
Nein. Man kann keine Änderung mehr machen. Das war nur bis 2022 noch möglich
von
vor 2 Monaten
Hallo @FabFlow,
es ist richtig, die alten Sky-Pakete können bei uns nicht mehr zugebucht werden. Was im Bestand ist, bleibt auch, aber neue Pakete sind nicht möglich. Dafür müsstest du auf WOW wechseln.
Grüße
Peter
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