Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Sender aus neuem Sky Paket (Bestandskunde) nicht freigeschaltet
vor 5 Monaten
Hallo,
habe vor vielen Jahren das Sky-Paket bei der Telekom/MagentaTV mit hinzugebucht (bin also Sky Bestandskunde und nicht WOW Kunde) und mich nun entschieden ein neues Paket in meinem Sky Abo hinzuzufügen (Sky Bundesliga). Leider werden die neuen Sender, trotz Freischaltung bei Sky selbst (Sender sind in SkyGO etc aufrufbar), nicht über meinen Mediareceiver (MR401) angezeigt - rufe ich dort die Sender auf steht dort diese seien nicht gebucht (über WOW). Die anderen Sky-Sender funktionieren weiterhin einwandfrei.
Hab in anderen Threads gelesen, dass diese ggf. durch die Telekom freigeschaltet/umgeschaltet werden müssen und ein Ticket aufgemacht - leider konnten mir die Kolleg:Innen in der Hotline nicht helfen bzw. wussten anscheinend nicht wie (nach 3 mal weiterleiten war die "Lösung" bitte rufen sie Sky an...).
Gibt es hier noch weitere/andere Lösungansätze? 😅
237
0
4
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
