Wie erreiche ihren Service zu Poblemen mit Magenta TV. Sämtliche Versuche eine Hotline zu erreichen, scheitern an dem fehlenden Telefonanschluß. Ich bin außer bei Magenta TV kein Telekomkunde mehr.

Ihr KI-System, auch auf ihren Internetseiten hilft hier nicht weiter.

Ich hatte am 21.03. 26 innerhalb meines 14-tägigem Widerufsrecht meinen Vertrag mit der Kundennummer 73xxxxxx wegen technischer Probleme widerufen. Der Wideruf erfolgte telefonisch um 20.37 Uhr bei einem Herrn L. bei ihrer Hotline. Das Gespräch wurde ihrerseits aufgezeichnet, bzw. ich hatte der Aufzeichnung zugestimmt.

Bis heute habe ich keine Bestätigung des Widerufs, allerdings schon die 2. Rechnung

Anm:

Kundennr. und Mitarbeitername editiert

(Marcel2605)