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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Ich hatte am 21.03. 26 innerhalb meines 14-tägigem Widerufsrecht meinen Vertrag mit der Kundennummer 73xxxxxx wegen technischer Probleme widerufen.
Wie erreiche ihren Service zu Poblemen mit Magenta TV. Sämtliche Versuche eine Hotline zu erreichen, scheitern an dem fehlenden Telefonanschluß. Ich bin außer bei Magenta TV kein Telekomkunde mehr.
Ihr KI-System, auch auf ihren Internetseiten hilft hier nicht weiter.
Ich hatte am 21.03. 26 innerhalb meines 14-tägigem Widerufsrecht meinen Vertrag mit der Kundennummer 73xxxxxx wegen technischer Probleme widerufen. Der Wideruf erfolgte telefonisch um 20.37 Uhr bei einem Herrn L. bei ihrer Hotline. Das Gespräch wurde ihrerseits aufgezeichnet, bzw. ich hatte der Aufzeichnung zugestimmt.
Bis heute habe ich keine Bestätigung des Widerufs, allerdings schon die 2. Rechnung
Anm:
Kundennr. und Mitarbeitername editiert
(Marcel2605)
bei einem reinen OTT TV Tarif verzichtest du im Rahmen der Bestellung auf dein Widerrufsrecht
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
@Joerg.Muenzer Vielen Dank, dass du dein Profil befüllt hast. Es ist in der Tat so, wie es hier von unseren Community Guides geschrieben wurde. Durch die Selbstadministration des Tarifs verzichtest du auf die 14tägige Widerufsfrist. Bitte entschuldige, dass du hier eine andere Information erhalten hattest.
Es grüßt Wiebke
Hinweis:
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