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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Sind einige Kunden gleicher?
vor einem Monat
Es geht mir um folgenden Beitrag:
Hier konnte ein Bestandskunde eine Aktion buchen, obwohl die Aktion nachweislich nur für Neukunden gilt.
Ich möchte vorausschicken, dass meine Absicht nicht darin besteht, dass er sein gebuchtes Angebot nicht bekommt, ich gönne ihm das.
Nur möchte ich dann auch folgendes Angebot buchen, obwohl ich Bestandskunde bin und das Angebot auch nur für Neukunden gilt:
Es kann ja nicht sein, dass einer ein Neukundenangebot einfach so buchen kann und ein anderer nicht.
Gruß Kurt
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vor einem Monat
Es kann ja nicht sein, dass einer ein Neukundenangebot einfach so buchen kann und ein anderer nicht.
Es geht mir um folgenden Beitrag:
Bitte Hilfe: Storno behindert meinen Tarifwechsel zum Black Friday Deal :-((( | Telekom hilft Community
Hier konnte ein Bestandskunde eine Aktion buchen, obwohl die Aktion nachweislich nur für Neukunden gilt.
Ich möchte vorausschicken, dass meine Absicht nicht darin besteht, dass er sein gebuchtes Angebot nicht bekommt, ich gönne ihm das.
Nur möchte ich dann auch folgendes Angebot buchen, obwohl ich Bestandskunde bin und das Angebot auch nur für Neukunden gilt:
Es kann ja nicht sein, dass einer ein Neukundenangebot einfach so buchen kann und ein anderer nicht.
Gruß Kurt
Ich antworte mal mit einem Zitat nach Marcus Lanz: doch doch!
🦂
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vor einem Monat
@Kurt_W
das sollte kein Problem sein wenn du das Angebot unabhängig vom Internetanbieter buchst, im Zweifel einfach eine andere Mailadresse nutzen.
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vor einem Monat
@Kurt_W
Kann ich das dann meinen T-Online Konto hinzufügen? Ich habe ja einen Magenta XL DSL Vertrag. Ich möchte ja keine 2 Konten haben.
Aber trotzdem finde ich das nicht richtig, dass hier mir zweierlei Maß gemessen wird und man "tricksen" muss, um an das Angebot zu kommen.
Gruß Kurt
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von
vor einem Monat
Kann ich das dann meinen T-Online Konto hinzufügen? Ich habe ja einen Magenta XL DSL Vertrag. Ich möchte ja keine 2 Konten haben.
@Kurt_W
Kann ich das dann meinen T-Online Konto hinzufügen? Ich habe ja einen Magenta XL DSL Vertrag. Ich möchte ja keine 2 Konten haben.
Aber trotzdem finde ich das nicht richtig, dass hier mir zweierlei Maß gemessen wird und man "tricksen" muss, um an das Angebot zu kommen.
Gruß Kurt
Nein, da Festnetz und MTV unabhängig vom Internetanbieter bzw. das Angebot über unterschiedliche KC laufen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Mein Magenta Flex, mit den Optionen Doku und Film ist aber in meinem Online Konto aufgeführt.
Gruß Kurt
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von
vor einem Monat
Mein Magenta Flex, mit den Optionen Doku und Film ist aber in meinem Online Konto aufgeführt.
Mein Magenta Flex, mit den Optionen Doku und Film ist aber in meinem Online Konto aufgeführt.
Gruß Kurt
Das hast du auch alles im Festnetz KC zu deinem MZH XL Tarif als Zubuchoption dazu bestellt. Und das geht bei dem Angebot nicht, da es über das Erleben KC läuft.
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von
vor einem Monat
Hallo @Kurt_W und danke für deinen Beitrag.
Ich schaue gerne, welche Konditionen ich dir anbieten kann. Zwecks Legitimation ist ein Telefonat erforderlich. Leider konnte ich dich gerade nicht erreichen. Ich hatte nur die Mobilbox am Ohr. Lass mich gerne wissen, wann ich noch einmal anrufen kann.
Beste Grüße
Katja
von
vor einem Monat
@Katja M.
Bin jetzt den ganzen Tag erreichbar.
Gruß Kurt
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Hallo @Kurt_W,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Ich hab dir nun wie besprochen das gewünschte Angebot gebucht. Das Ganze wird auch schon heute in den Bestand gehen.☺️
Lass dich nicht ärgern und hab eine schöne Zeit!🎄
Viele Grüße Lisa
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vor einem Monat
@Katja M.
Hallo Katja,
danke dir für deine schnelle Hilfe. Ich habe gerade, Netflix, Disney+ und RTL+ freigeschaltet. Funktioniert einwandfrei.
Mein DSL-Anschluss war kurz weg und wurde neu gestartet. Denke aber, das liegt am Neuvertrag.
Ärgern lasse ich mich nicht. 😄 Ich hätte mich geärgert, wenn es nicht gegangen wäre.
Gruß Kurt
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Uneingeloggter Nutzer
von