Solved
Sky-Abo: Wechsel von Vodafone zur Telekom
6 years ago
Da mich Magenta TV auf dem MR 401 restlos überzeugt hat, würde ich gerne mein über Vodafone abgeschlossenes und auf der Giga TV Box freigeschaltetes Sky-Abo (mittlerweile nicht mehr rabattierter Vollpreis, läuft noch bis Mai 2019) auf Magenta TV/ MR 401 "umziehen". Vor allem die Sky on Demand Funktion auf dem MR 401 interessiert mich sehr.
Allerdings weiß ich überhaupt nicht, wie ich das nun am besten anstelle ...
Bei Vodafone vorstellig werden? Mit Sky kommunizieren? Mit der Telekom sprechen? Oder zwei Wege davon oder gar alle drei?
Eventuell kann mir ja jemand helfen, der diesen Prozess bereits hinter sich hat!
1719
8
This could help you too
682
0
3
Solved
832
0
4
1257
0
3
6 years ago
Du buchst Telekom sobald freigeschaltet ist informierst du Telekom das sie den Sky Vertrag umstellen lassen sollen.
3
Answer
from
6 years ago
Danke für deine Antwort!
Was meinst du mit "Telekom buchen"? Bin schon seit Jahrzehnten Kunde bei der Telekom (Vodafone läuft nebenbei als 100 Mbit Internet da Telekom nur 16 Mbit bietet an meinem Wohnort) und habe gerade Magenta TV Plus erhalten
Muss ich explizit Sky bei der Telekom buchen oder einfach nur die Hotline der Telekom anrufen und sagen dass sie mir mein Sky Abo "rüberholen" sollen?
Answer
from
6 years ago
Hallo @MichaelTölz
hier steht wie du vorgehen musst.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Empfangsart-von-Sky-auf-Entertain-wechseln/ta-p/2782342
Wenn alle vorgeschlagenen Wege scheitern, bitte mal deine Kontaktdaten eingeben (siehe meine Signatur)
Dann kann das Team dir bei der Übernahme von Sky helfen.
Answer
from
6 years ago
Danke für die Antwort!
Habe nun das Wechselformular ausgefüllt. Musste es aber ohne Einloggen machen, da die Eingabefelder für die Personendaten nicht anwählbar waren nach dem Login mit den Sky-Zugangsdaten.
Habe das Formular ohne Einloggen ausgefüllt und abgeschickt, die Bestellung ist lt. Website abgeschlossen.
Wie vorgeschlagen habe ich meine Profildaten aktualisiert mit Kunden- und Rückrufnummer.
Wie lange wird es denn erfahrungsgemäß dauern bis eine Rückantwort kommt?
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Hallo @MichaelTölz
hier steht wie du vorgehen musst.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Empfangsart-von-Sky-auf-Entertain-wechseln/ta-p/2782342
Wenn alle vorgeschlagenen Wege scheitern, bitte mal deine Kontaktdaten eingeben (siehe meine Signatur)
Dann kann das Team dir bei der Übernahme von Sky helfen.
0
6 years ago
ich versuche den Fall zu klären und melde mich dann wieder bei Ihnen.
Grüße
Alexander M.
0
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Grüße
Alexander M.
1
Answer
from
6 years ago
Wollte mich nur nochmal bedanken für den schnellen Service - bereits gestern, also einen Tag nach deiner Antwort, war Sky auf meinem MR 401 freigeschaltet. Sky on Demand funktioniert auch tadellos. Endlich habe ich all meine TV- und Streaming-Angebote auf einem Gerät - genial!
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from