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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Sky Freischaltung auf Magenta Tv

7 years ago

Hallo zusammen, hab vor 3 Wochen die Umschaltung meines Sky Abos von Kabel auf Magenta TV beauftragt. Die Umschaltung wurde mir seitens Sky für den 01.12.2018 bestätigt. Ergebnis bislang, die Abschaltung auf Kabel TV hat funktioniert, die Freischaltung auf Magenta TV fehlt bislang. Es laufen keine weiteren Aufträge die hindern würden. Mehrere Anrufe und EMails bei Sky leider erfolglos.

Über einen Lösungsansatz wäre ich dankbar.

A.Herber

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    • 7 years ago

      Hallo @AxHe

      damit sich jemand vom Team ansehen kann, warum die Sender nicht freigeschaltet wurden, bitte einmal deine Profildaten einfügen (siehe meine Signatur).

      Den Receiver hast du mal neu gestartet?

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      7 years ago

      Ja, Receiver bereits mehrmals neu gestartet

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      Unlogged in user

      from

    • 7 years ago

      @AxHe ergänze dein Profil Benutzerdaten mit Telefonnummer und kundennummer das sich das teami bei dir melden kann und gib hier kurz Bescheid wenn es erledigt ist 

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      7 years ago

      Erledigt

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      Unlogged in user

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    • 7 years ago

      Hallo @AxHe,

      ich werde mich um alles kümmern und melde mich wieder, sobald ich den Fall geklärt habe.

      Grüße
      Alexander M.

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      7 years ago

      @AxHe Alles erledigt! Bitte testen und eine kurze Rückmeldung geben Zwinkernd

      Grüße
      Alexander M.

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      from

      7 years ago

       

      Schaff ich vermutlich erst morgen, auf jeden Fall vielen lieben Dank!

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      7 years ago

      @AxHe Kein Problem! Sollte etwas nicht funktionieren, einfach wieder hier melden Fröhlich

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      Unlogged in user

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    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      @AxHe Alles erledigt! Bitte testen und eine kurze Rückmeldung geben Zwinkernd

      Grüße
      Alexander M.

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