Sky Freischaltung Magenta TV

Question

Ich hab vor einer Woche über Sky gebucht über die Internet seit mit den (Login) Daten von der Telekom (Festnetznummer und Kundennummer) danach habe ich direkt eine Bestätigung von Sky erhalten. Leider tut sich seit dem nix mehr, die angekündigte Post habe ich nicht erhalten und auch keine Mail um den Pin anzulegen. In der Sky Community konnte man mir nicht weiter helfen und empfahl mir es hier zu versuchen. Auf meine Mail für den Sky Kundenservice erhalten ich auch keine Antwort

Vielen Dank für die Hilfe

Sören M. · Accepted Answer

Moin Moin @nadine.bender93,

herzlich willkommen hier bei uns in der Community. Super, dass dir Sky den Weg zu uns gezeigt hat. Merkwürdig finde ich wirklich, dass dir bis jetzt keiner helfen konnte. Ich habe eben bei Sky angerufen und sofort die Antwort bekommen, warum du noch nichts weiter von Sky gehört hast.

Es lag daran, dass dein Sky Vertrag zwar schon angelegt, aber noch nicht aktiv war. Das macht der nette Mitarbeiter von Sky aber und wir gehen davon aus, dass du spätestens heute Abend alle deine gebuchten Pakete auf Magenta TV schauen kannst.

Es hat sich also gelohnt, sich hier bei uns anzumelden.

Gruß
Sören M.