Gelöst
Sky Freischaltung Magenta TV
vor 5 Jahren
Hallo, habe am Samstag zusätzlich das Paket Bundesliga und am Montag noch das HD Paket bei Sky gebucht. Bestätigungen per Mail erhalten. Gebuchte Programm laufen auch auf Sky GO, nur über Magenta TV nicht.
Bereits gebuchte Pakete Starter und Sport laufen einwandfrei. Der Service von Sky sagt zum Problem lediglich, müsste bald laufen und bietet um Geduld oder aber ich soll mich bei Magenta melden. Bitte um Hilfe, da das Bundesligawochenende ansteht.
virlen
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vor 5 Jahren
@BvL74,
Aufträge werden bei der Telekom der Reihe nach freigeschaltet. Ist noch ein weiterer Telekom- Auftrag (Tarifänderung, Buchung einer Option, ..) "in Bearbeitung" (siehe Auftragsstatus)?
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Freischaltung für die dazu gebuchten SkyPakete ist auch heute noch nicht erfolgt; trotz erfolgreichem Magenta Upgrade am 12.12.
PS: Die Schnittstellen für IPTV zwischen Sky- Telekom-Sky funktionieren wohl gar nicht.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Entschuldigung, dass es so lange gedauert hat. Wie ich sehe, sind die Sky Pakete seit heute aktiv.
Viele Grüße Inga Kristina J.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Seit gestern läuft Sky bzw die dazugebuchten Pakete. Besten Dank für die Unterstützung
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Die Bestellung der beiden Pakete erfolgte über Sky. Bei der Telekom habe ich zudem für den 12.12 eine Umstellung auf von Magenta M auf L beantragt. Wurde auch bestätigt.
Die Bestellung der beiden Pakete erfolgte über Sky. Bei der Telekom habe ich zudem für den 12.12 eine Umstellung auf von Magenta M auf L beantragt. Wurde auch bestätigt.
Okay. Die Sky- Freischaltungen erfolgen, wenn dein Telekom- Auftrag am 12./ 13.12. endgültig und systemseitig abgeschlossen ist.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Entschuldigung, dass es so lange gedauert hat. Wie ich sehe, sind die Sky Pakete seit heute aktiv.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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