Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
vor 7 Jahren
Kann mir bitte ein Teammitglied Auskunft über die Sky Freischaltung von meinem neuen Anschluss geben. Es sollte alles schon gestern, 02.09.19 wieder funktionieren. Leider bleiben die Sky Sender bis zum Stand jetzt dunkel. Kann mich bitte vom Telekom Team über den aktuellen Stand informieren? Vielen Dank. Viele Grüße trainerro
Kann mir bitte ein Teammitglied Auskunft über die Sky Freischaltung von meinem neuen Anschluss geben.
Es sollte alles schon gestern, 02.09.19 wieder funktionieren. Leider bleiben die Sky Sender bis zum Stand jetzt dunkel.
Kann mich bitte vom Telekom Team über den aktuellen Stand informieren? Vielen Dank.
Viele Grüße trainerro
@trainerro Hast du einen neuen Anschluss oder Tarifwechsel gemacht? Erst muss der im Kundencenter abgeschlossen sein und kein weiterer offen sein, , denn das blockiert die Sky Freischaltung.
Wenn alle abgeschlossen sind dauert es wiederum 48 Stunden bis Sky läuft
0
von
vor 7 Jahren
@Thunder99 , Neuanschluss Glasfaser. Mein alter Anschluss wurde in meiner alten Wohnung ebenfalls gestern gekündigt. Dort hatte ich Sky. Es wurde mir ein reibungsloser Übergang versprochen.
In das Kundencenter komme ich auch nicht mehr um den Auftragsstatus zu prüfen. Meine E-Mail ist schon vergeben. Meine 2.E-Mail ebenfalls.
Damit kann ich leider den aktuellen Stand nicht einsehen.
Eine SMS für den Austragsabschluss habe ich heute bekommen.
0
von
vor 7 Jahren
@Thunder99 , Neuanschluss Glasfaser. Mein alter Anschluss wurde in meiner alten Wohnung ebenfalls gestern gekündigt. Dort hatte ich Sky. Es wurde mir ein reibungsloser Übergang versprochen. In das Kundencenter komme ich auch nicht mehr um den Auftragsstatus zu prüfen. Meine E-Mail ist schon vergeben. Meine 2.E-Mail ebenfalls. Damit kann ich leider den aktuellen Stand nicht einsehen. Eine SMS für den Austragsabschluss habe ich heute bekommen.
@Thunder99 , Neuanschluss Glasfaser. Mein alter Anschluss wurde in meiner alten Wohnung ebenfalls gestern gekündigt. Dort hatte ich Sky. Es wurde mir ein reibungsloser Übergang versprochen.
In das Kundencenter komme ich auch nicht mehr um den Auftragsstatus zu prüfen. Meine E-Mail ist schon vergeben. Meine 2.E-Mail ebenfalls.
Damit kann ich leider den aktuellen Stand nicht einsehen.
Eine SMS für den Austragsabschluss habe ich heute bekommen.
@trainerro Erst muß der Neuanschluss abgeschlossen sein und funktionieren erst dann geht es über zu Sky das Teami @Telekom hilft Team wird dich auch noch kontaktieren wahrscheinlich aber erst morgen um 23.00 Uhr Feierabend
0
von
vor 7 Jahren
@Thunder99 , Danke für deine Antwort. Die Fachabteilung von Sky hat sich die Telekom ID von der Telekom schon vor ca. 4 Wochen geben lassen. Das haben mir 2 Teammitglieder von der Sky Comunity bestätigt. Diese sollte gestern von Sky in meinem System hinterlegt werden.
Daran kann es nicht liegen. Ich hätte ja in meinem zu gestern gekündigten Telekom Vertrag schon Sky.
0
vor 7 Jahren
sorry für die späte Antwort.
Wie ich sehe, wurde dein Anliegen bereits vom Kundenservice bearbeitet. Der Grund, warum Sky nicht übermitteln kann, ist der offene Auftrag für MagentaEINS. Am 7. September ist der Auftrag durch und dann sollte es weitergehen. Gibst du mir bitte Anfang nächster Woche Bescheid, wie der aktuelle Stand ist?
Dein Anliegen bezüglich des Kundencenter-Logins sollte sich in der Zwischenzeit auch erledigt haben, da der Masternutzer entsprechend gesetzt wurde.
Viele Grüße
Katja M.
0
0