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7 years ago
@michael.riske sind sonst noch irgendwelche Aufträge offen im Kundenceter?
Ergänze dein Profil Benutzerdaten mit Telefonnummer und kundennummer das sich das teami bei dir melden
3
Answer
from
7 years ago
Hallo Thunder,
vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich habe die Daten entsprechend ergänzt. Direkt ist im Kundencentee nichts mehr offen, nach einem Telefonat mit dem Kundenservice wird aber mein Stream On Max sowie Magenta Eins Vorteil erst heute über Nacht geschaltet. Kein Problem, wenn Sky vorher laufen würde
Answer
from
7 years ago
Die normale Sky-Hotline ist zum Thema SKY bei Entertain/MagentaTV meistens überfragt.
Daher am besten mal direkt bei der Sky-Technik anrufen.
0180 6 12 37 00 10 (€ 0,20/Anruf aus dem dt. Festnetz, € 0,60/Anruf aus dem Mobilfunknetz)
Sky- und Telekom-Kundennummer bereit halten.
Answer
from
7 years ago
Hi,
Danke für den Tip. Ich habe soeben bei der Hotline angerufen. Die Dame sagte, Sie macht es jetzt fertig. Die endgültige Freischaltung müsste dann aber die Telekom erledigen. Das soll dann wieder 24h dauern. Naja, warten wir mal ab.
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from
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
Die normale Sky-Hotline ist zum Thema SKY bei Entertain/MagentaTV meistens überfragt.
Daher am besten mal direkt bei der Sky-Technik anrufen.
0180 6 12 37 00 10 (€ 0,20/Anruf aus dem dt. Festnetz, € 0,60/Anruf aus dem Mobilfunknetz)
Sky- und Telekom-Kundennummer bereit halten.
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6 years ago
dann hat das ja geklappt, was die Dame Ihnen da versprochen hat. Ich habe gerade noch mal ein Blick in Ihre Daten geworfen und gesehen, dass Sky für den Anschluss freigeschaltet ist.Super.
Viel Spaß und eine schöne Weihnachtszeit.
Gruß
Sören M.
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