sky freischaltung
5 years ago
Am 01.12.2019 habe ich mein kostenloses Jahr für ein SKY Paket angemeldet. Die Rück/Eingangsmeldung von Sky kam sofort.
"Wird umgehend bearbeitet".
Am 04.12. habe ich mal per Mail bei SKY nachgefragt, Die Rück/Eingangsmeldung von Sky kam sofort.
"Wird umgehend bearbeitet".
Heute habe ich noch einmal nachgefragt, Text siehe oben.
Wann passiert denn hier mal was, wie lange dauert die Freischaltung?
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5 years ago
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5 years ago
Hallo @Matthias.Kozina,
Du hast bereits den richtigen Weg gewählt, SKY.
Da Sky dein Vertragspartner für Sky ist, kann auch nur Sky dich freischalten.
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5 years ago
Naja, das stimmt so nicht ganz. Ein Anruf bei der Telekom brachte schon mal die Erkenntnis das bei mir nichts als gebucht drin steht. Ich bekam eine SKY Telefonnummer bei der ich anrufen sollte. Die war aber nur für Kunden, da ich keine Kundennummer habe, kam ich da nicht weiter. Also eine andere SKY Nummer probiert. Dort hieß es, es liegt alles nur an der Telekom. Das hätten die 20zig mal am Tag.
Sie geben alles an die Telekom und die würden es nicht weiterleiten.
Also ein erneuter Anruf bei der Telekom, da hieß es wieder hier steht nichts. Aber...Der Mitarbeiter hat es für mich neu gebucht, was beim ersten Anruf nicht möglich war. So, jetzt habe ich erneut den Eingang von SKY bestätigt bekommen und harre der Dinge die jetzt kommen.
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5 years ago
schade, dass du das Paket aktuell noch nicht nutzen kannst.
Wegen eines Fehlers im System kann Sky bei einigen Kunden die Pakete zurzeit nicht aktivieren.
Bitte entschuldige die Verzögerung der Bereitstellung.
Nichtsdestotrotz wünsche ich noch eine angenehme Vorweihnachtszeit und dann viel Freude an den neuen TV-Paketen.
Beste Grüße
Kathrin W.
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