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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

sky freischaltung

vor 5 Jahren

Hallo,Habe am Samstag den 19.12.20 Sky über den MediaReciever bestellt,habe Sonntag Morgen den 20.12.20

von Sky auch eine Kundennummer bekommen.

Bis jetzt ist leider aber nichts freigeschaltet,ich kann mich bei Sky aber auch nicht einloggen.

Ich habe auch keine offen Aufträge im Kundencenter und den Reciever habe ich schon mehrmals

neugestartet,leider auch 48std später nichts.

Hoffe ein Service Mitarbeiter hier kann mir helfen.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      @isoseppel,

       

      aufgrund eines Rückstaus an Aufträgen bei Sky zur Freischaltung dauert es noch ein wenig (ca. 2 Tage)

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Sky-auf-MagentaTV-freigeschaltet/m-p/4921876#M434594

       

      1

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo,

      Jetzt ist es schon der 25.12.2020, also 5 Tage später nach der Bestellung

      und leider ist immer noch nichts freigeschaltet.Trotz meherer Resets und keine

      offenen Aufträge.

      Hatte mit der Familie eigentlich zu Weihnachten eigentlich Sky schauen wollen, aber das

      hat sich ja erledigt,vieleicht schaut sich das ja ein Mitarbeiter trotz Weihnachten mal an.

      Trotzallem schöne Weihnachten.

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Hallo @isoseppel ich habe gerade mit den Kollegen von Sky telefoniert. Der Auftrag liegt denen vor und die Kollegin zieht diesen jetzt vor auf meine Bitte hin Fröhlich Mit Glück funktioniert es heute bereits, aber spätestens morgen.

      Grüße Anne W.

      1

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Vielen Dank für die Hilfe,hat geklappt.Sky ist freigeschaltet.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Ja, nun läuft Sky.

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