Sky immer noch nicht Empfangbar über den Magenta TV
vor 4 Jahren
Hallo,
seit dem 27.10.2020 nutze ich den Media Receiver 601Sat N.
Nach Freischaltung der Dienste sollte ich mich telefonisch wegen meines vorhandenen Sky Abo`s an die Telekom wenden, die sich um alles weitere Kümmern würden. Dies habe ich auch getan und was soll man sagen ausser die Bestätigung von Sky hat sich bisher nichts getan. Was mich auch wundert ist, das Sky die Empfangsart auf IPTV umstellt obwohl ich dies gar nicht wünsche und auch nach Nachfrage bei der Mitarbeiterin ob ich Sky auch weiterhin über Sateliten empfange dies bejahte.
Es ist für mich sehr ärgerlich, da ich Sky bezahle und es nicht nutzen kann. Hätte ich dies alles vorher gewusst, hätte ich nicht auf Magenta TV umgestellt.
Was kann man tun bzw. die Telekom um dieses Problem zubeheben.
Gruß
Rolf
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vor 4 Jahren
in
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vor 4 Jahren
@rolfmeles Sky und sämtliche Privaten Sender und hd laufen über IPTV also Internet, die Öffis über Sat.
Welcher Vertrag ist laut Auftragsbestätigung vorhanden?
Sind alle Aufträge im Kundencenter angeschlossen?
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Ja dann bin ich aber falsch informiert worden, mir ist gesagt worden, dass Sky weiterhin über Satellit zu empfangen ist.
Ja dann bin ich aber falsch informiert worden, mir ist gesagt worden, dass Sky weiterhin über Satellit zu empfangen ist.
kannst du ja immer noch, nur halt nicht entschlüsseln
und wenn man doch zwei Receiver braucht dann hätte ich es auch alles so lassen können, wie es vorher war.
und wenn man doch zwei Receiver braucht dann hätte ich es auch alles so lassen können, wie es vorher war.
Benötigst du nicht, im Gegensatz zu direkt Sky kannst du sogar ohne weitere Kosten die Skysender auf allen MR in deinem Haushalt empfangen, wenn du also noch weitere MR201 anschaffst hast du auch auf diesen volle Programmvielfalt.
Meist liegt es daran dass noch ein Auftrag offen ist der erst abgearbeitet werden muss bevor der Skyauftrag durchläuft.
Befülle einfach mal dein > Profil < damit jemand vom Team nachschauen kann.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 4 Jahren
Hallo @rolfmeles,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ist der Zugriff auf die Sky-Sender inzwischen möglich?
Falls noch Hilfe benötigt wird, wäre es gut, wenn Sie die Kundennummer und eine Rückrufnummer auf der Profilseite hinterlegen. So können wir als Telekom-Mitarbeiter darauf zugreifen, ohne dass diese Angaben öffentlich sichtbar sind.
Viele Grüße
Jürgen U.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Handelt es sich hier um ein Kabel, das direkt vom LNB der Sat-Anlage kommt? Oder haben wir es hier mit einer Unicable-Anlage zu tun?
Gruß
Jürgen U.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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