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Gelöst
Sky nach Kündigung noch aktiv
vor 6 Jahren
Hallo zusammen,
Ich habe meinen Sky Vertrag gekündigt.
eine Kündigungsbestätigung habe ich bereits am 19.12.2017 zum 31.07.2018 bekommen.
Heute am 01.08.2018 sind noch Pakete über den Media Receiver noch freigeschaltet. Ist hier irgendwas von seitens Sky versäumt worden?
muss ich noch irgendwie was in Richtung Festnetzanschluss machen?
danke für die Unterstützung.
viele Grüße
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vor 3 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@Daniel.Wuerfel,
wenn du eine Kündigungsbestätigung von Sky zum 31.7.18 hast, brauchst du nichts weiter unternehmen. Sky gibt den Auftrag zur Abschaltung der von dir gebuchten Sky- Pakete an die Telekom weiter.
Sicherheitshalber sieh´ doch mal bitte in deinem Sky- Kundencenter nach (falls du dich noch anmelden kannst), ob dort noch dein Kündigungstermin vermerkt ist.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
@Daniel.Wuerfel,
dann ist alles gut
.
Damit dir niemand seitens Sky im Nachhinein Untätigkeit vorwerfen kann, schreibe eine Mail aus deinem Postfach an service@sky.de und drucke die Mail zum eigenen Nachweis aus oder speichere sie auf Dauer ab (man weiß leider nie, wie Sky so tickt).
Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 6 Jahren
vielen Dank den Beitrag.
Ich habe mir den Vertrag angesehen. Zu heute wurde die Kündigung an uns übermittelt und die Sky-Pakete sind nun heraus.
Ein schönes Wochenende wünsche ich Ihnen.
Gruß Jacqueline G.
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