Sky Paket

vor 6 Jahren

Hallo,

 

ich habe am 07.10.2019 Magenta Zuhause M mit MagentaTV inkl. 12 Monate Sky bestellt, am 12.10.2019 wurde der Anschluss geschalten. Seitdem funktioniert auch das normale MagentaTV, jedoch habe ich bisher keinerlei Information bezüglich des Sky Pakets bekommen. Es kam dann eine E-Mail in der stand "Wir haben alles für Sie erledigt.". Wurde das Sky-Paket vergessen? Im Kundencenter stehen auch alle Aufträge als "abgeschlossen" drin, auch der mit "Sky 12 Mon. inklusive".

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    • vor 6 Jahren

      Moin,

      aktuell kann es bis zu zwei Wochen dauern eh du den Code für Sky erhälst. Also noch etwas Geduld haben.

       

      Im Spam Ordner hast du ja wahrscheinlich schon mal geguckt, oder?

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      von

      vor 6 Jahren

      Spamordner ist leer🤔die zwei Wochen sind vorbei🤔

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Jahren

      Hallo @helmut.s,
      bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Wie ich sehe, ist inzwischen auch Sky freigeschaltet. Kannst du das bestätigen?

      Viele Grüße,
      Damra S.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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