Sky Sender noch nicht freigeschaltet

Question

Ich habe mein bestehendes Sky-Paket in ENtertain integrieren lassen (bereits vor Tagen). Die Sender sind aber noch nicht drauf?

Jan Ki. · Accepted Answer

@Claudia191 Ah, pardon - das Sportpaket in SD fängt auch erst ab dem Sendeplatz 9861 an.

Dominik Letica · Answer

Guten Morgen,Ich bin mir sicher, dass wir dieses Problem hier gelöst bekommen. Deine Kundendaten hast du wie ich sehe ja schon vorsorglich im Profil hinterlegt Was sagt denn das Sky Kundencenter (Mein Sky) über die Empfangsart aus? Steht dort noch deine alte Smartcard Nummer oder wurde dies bereits auf 'Sky bei Entertain' geändert? Sollte die Änderung im Sky System noch nicht abgeschlossen sein, bitte einmal bei der Sky Hotline anrufen und den Vorgang nochmal manuell anstoßen lassen.Sollte der Wechsel der Empfangsart bei Sky bereits abgeschlossen sein, liegt der Auftrag bei der Telekom. Hierzu ist es gut zu wissen, dass das Buchungssystem der Telekom offene Aufträge nur der Reihe nach abarbeiten kann. Schaue deswegen sicherheitshalber mal im Kundencenter Festnetz nach, ob dort eventuell noch andere offene Aufträge zu finden sind. Nicht wundern, der Sky Auftrag ist dort idR nicht sichtbar.Sollte dort ebenfalls alles stimmen, bitte nochmal hier melden, dann rufe ich dir einen Mitarbeiter vom Telekomhilft Team herbei, der sich das ganze mal näher anschaut.

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sky nicht alle sender freigeschaltet

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