SKY: SkyHD fehlt + Falsches Paket in Magnet TV

Question

Hallo,

Ich habe am 10.05.2019 einen neuen Vetrag bei Sky abgeschlossen, der folgende Pakete enthält:

Sky Entertainment + Sky Sport + Sky Bundesliga + HD Sport + HD Bundesliga

In den Tarifdetails von Magenta TV ist folgendes hinterlegt:

Sky Welt + Sky Sport + Sky Bundesliga

Keine HD-Option und ein falsches, Sky Welt, Paket.

Ich bitte dies so zu korrigieren,das ich meine tatsächlich gebuchten Pakete auch sehen kann. Zu Zeit geht Sport und Bundesliga nur in SD. Die zwei Sky UHD-Sender sind auch erst freigeschaltet, wenn die HD-Option hinterlegt ist. Sky Atlantic ist, wegen dem falschen Paket, auch gesperrt.

Besten Dank schon einmal!

Alex.Sikes · Accepted Answer

Hallo, Bitte erst einmal nichts weiter unternehmen! Habe gerade mit der Sky-Hotline ein Gespräch geführt. Sky wird die aktuellen Paketdaten noch einmal an die Telekom senden! Der Skyler meinte, das es wohl bis zu 72 Stunden dauern könnte, bis die Daten dann in meinen MagentaTV-Tarif übernommen werden. Ich denke das wird wohl schneller gehen. Wenn die Daten dann in meinen MagentaTV-Tarif stehen oder auch nicht, dann werde ich mich wieder melden! Bis dahin! Ciao!

Alex.Sikes · Accepted Answer

Da bin ich wieder! In den Tarifdetails von MagentaTV ist nun alles richtig hinterlegt: Sky HD Sport 3-11 (605) + Sky Entertainment (515) + Sky HD Bundesliga 3-10 (606) + Sky HD Bundesliga (603) + Sky HD Sport (604) + Sky Starter (510) + Sky Sport + Sky Fußball Bundesliga Besten Dank an alle beteiligten und einen schönen Tag noch!

SKY: SkyHD fehlt + Falsches Paket in Magnet TV

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