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Störung Magenta Receiver 401 Typ A

3 years ago

Mein Magenta Receiver schaltet sich immer wieder selbstständig an und steht auf Starten. Er lässt sich weder über die Fernbedienung noch über die Power-Taste schalten. Erst über Steckerziehen oder nach

 Betätigen des Ein-/Aus-Schalters startet der Receiver wieder korrekt, stellt erst die Verbindung wieder her, aktualisiert dann das System und lädt zuletzt die Inhalte. Eine unerfreuliche Prozedur. Ich freue mich über einen Tipp, um das Problem zu lösen.

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    • 3 years ago

      Hallo @Sherlock ,

      ich würde Ihnen mal ein manuelles Update empfehlen und wenn das nicht hilft einen Werksreset.

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Media-Receiver-201-401-601-Sat-zuruecksetzen/ta-p/4294662

      Evt. hängt es da bei einem Update, das nicht von alleine will.

       

      Viele Grüße,

      Coole Katze

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    • 3 years ago

      Auch dir ein freundliches Hallo @Sherlock ,
      mach´ mal bitte einen kompletten Stromreset. Router und Receiver vom Stromnetz trennen, gern zwanzig Minuten liegen lassen (nicht unbedingt weniger) und dann den Router wieder starten. Voraussetzung ist, das Router und MR per LAN-Kabel ohne weitere Netzwerkgeräte miteinander verbunden sind. Also alles, was nicht für diesen Aufbau benötigt wird, raus aus Netzwerk- und Stromsteckdosen! Alles! Wenn Router wieder voll einsatzbereit ist, bitte den MR wieder mit Strom versorgen und dann hinten mit dem Druckschalter drei bis viermal aus- und wieder einschalten, bis sich vorne der Text in Runterladen von Software ändert. Dies bitte ganz durchlaufen lassen, testen und berichten.
       
      Schöne Grüße

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      Answer

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      3 years ago

      Hi  @Sherlock 

       

      ich würde dir ebenfalls mal ein manuelles Update empfehlen. 

      @Coole Katze  hat dir im Link schon mitgeteilt, wie das klappt. 

      Hört sich wirklich so an, als wenn da vielleicht ein Update hängt. 

       

      Hast du das versucht? 

       

      Ich freue mich auf eine Rückmeldung Fröhlich 

      Viele Grüße 
      Raphaela T. 

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