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Stoppt bei 10% F102020 und lädt NEU
7 years ago
Mein Receiver bleibt bei 10% stehen und zeigt F102020 an. Neustart beim Modem&Receiver ausprobiert, doch der Fehler bleibt weiterhin bestehen. Der Techniker war auch schon da und hat alles freigeschaltet, also Verbindung ist freigeschaltet. Wartezeit Hotline 1 std. -.-*
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7 years ago
Zu welchem Termin wurde EntertainTV bestätigt?
Was für einen Router hast Du und wie dein Receiver mit dem Router verbunden?
Direkt mit einem LAN-Kabel,
per LAN-Kabel aber über einen Switch (Marke,Typ),
per WLAN- oder Powerline -Bridge (Marke, Typ)?
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7 years ago
In der Zwischenzeit kam ich in der Hotline durch. Mein Receiver war nicht Kombitabel mit meinem Vertrag. Problem hat sich erübrigt. Trotzdem vielen Dank für die frühe Hilfe!
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7 years ago
@Asma Siddiqui war heute die Bereitstellung? welcher Tarif ist gebucht?? Ist der Auftrag im Kundenceter schon abgeschlossen? bis 21.00 uhr warten bis alles durch die Systeme gelaufen sind..
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7 years ago
@Asma Siddiqui
"Beim Modem" = w e l c h es Modem?
Fall es sich tatsächlich um ein reines Modem handelt, wird auch der Typ des Routers benötigt.
Außerdem fehlen alle relevanten Angaben bezüglich:
- dem eventuellen Einsatz von Powerline -Adaptern
- der Verbindungsart zw. Modem u. Mediareceiver
- Systemmeldungen des Modems / des Routers
- gebuchter Tarif u. Firmwareversion des Modems / Routers
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7 years ago
In der Zwischenzeit kam ich in der Hotline durch. Mein Receiver war nicht Kombitabel mit meinem Vertrag. Problem hat sich erübrigt. Trotzdem vielen Dank für die frühe Hilfe!
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