‎Stream mit der Magenta App auf dem Fire Stick bricht ab und versucht sich laufend neu zu verbinden

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Stream mit der Magenta App auf dem Fire Stick bricht ab und versucht sich laufend neu zu verbinden

4 years ago

Beim Streamen mit der Magenta Ap auf dem Amazon Fire TV Stick , bricht der Stream immer ab und versucht sich dann neu zu verbinden um den Film fortzusetzen. Das passiert alle paar Minuten. Bis zum endgültigen Abbruch. Verbunden ist der Fernseher über die Stromleitung mit der WLAN Kabelbox. Dort liegt ein 100 MB Anschluss an

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4 years ago
Hallo @hotte122

der Stick ist per wlan mit welchem Router verbunden?
Ist der Stick mit dem 5 oder 2,4 GHz Band verbunden?

ausserdem mal folgendes machen.

Löschen Sie die App-Daten und den Cache , um vorübergehend auftretende Probleme zu lösen.

Gehen Sie auf dem Fire TV zu Einstellungen.

Wählen Sie Anwendungen aus.

Wählen Sie unter Installierte Apps verwalten die MagentaTV App aus, mit der Sie Probleme haben.

Wählen Sie Cache löschen und dann Daten löschen aus.
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4 years ago
Ich habe die Qualität bei den Filmen auf SD eingestellt, damit läuft es.

Danke für die Hinweise
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4 years ago
Ich habe die Qualität bei den Filmen auf SD eingestellt, damit läuft es.

Danke für die Hinweise
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3 years ago
Wenn euer Live Stream (egal welcher, Magenta, Joyn, Disney oder andere Apps mit Live Stream) im Amazon Fire Tv Stick hängt, dann müsst ihr euer Fire Tv Stick auf Werkseinstellung zurück setzen und alles von neu Installieren.
Danach läuft wieder alles.
Dieses Problem tritt häufig auf, wenn die Telekom etwas umstellt wie 5G oder etwas anderes im Netz.
Alles andere hilft nicht.
Hab alles mögliche ausprobiert.
Ihr könnt es testen z.b. wenn ihr von einem anderen Anbieter mit 10 mbit's Download ein Handynetz habt. Macht im handy "Mobilen Hotspot" an und verbindet euren Fire tv stick mit eurem Hotspot und prüft ob euer Live Stream hängt. Wenn alles wunderbar läuft dann müsst ihr euren fire tv stick zurücksetzen.
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1 year ago
Habe Magenta tv Stick HDMI Buchse gestekt und WLAN Passwort eingegeben fertig..wenn Magenta tv frei geschaltet ist bei mir läuft sehr gut aber sehr schlechte HD Qualität nicht viele unterschied von SD Sendung.
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1 year ago
Hallo @Heike Sahin vielen lieben Dank für dein Feedback.

Der MagentaTV Stick passt zwar nicht ganz in diese Rubrik, da es hier um den FireTV Stick geht, aber ich melde mich natürlich trotzdem.

Super, dass du mit dem MagentaTV Stick zufrieden bist. 🤗Ich persönlich sehe auch keine gravierenden Unterschiede bei SD und HD, aber die Wahrnehmung ist ja sowieso immer unterschiedlich. Gibt es noch etwas bei dem ich dich unterstützen darf? Wenn ja, dann sag mir gerne Bescheid. Wir können dann auch mal telefonieren.

Beste Grüße Anne W. 🎄
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