Stream startet nicht
6 months ago
Hallo,
ich empfange Magenta Sport über die App meines Sky Q Receivers. Seit zwei Tagen kann ich keinen Live-Stream mehr öffnen, entweder bleibt das Bild schwarz oder es erscheint eine Fehlermeldung (es gibt einen Fehler beim Abruf des Streams (OX-HHX03722).
Highlights eines Baskettballspiels z.B. läuft dagegen problemlos. Woran kann das liegen?
Vielen Dank
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6 months ago
Wie siehts denn aus bei anderen Empfangsgeräten?
Die App schon aktualisiert bzw. mal neu installiert?
Nachtrag:
Im Sky Forum wird darüber berichtet das der Fehler reproduzierbar ist und Sky selbst wohl dran sein, also ist dort bekannt.
Andere User schrieben auch das ein Ausloggen und neu Einloggen geholfen hat.
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6 months ago
Danke für die Hilfe, neues Einloggen hat leider auch nicht funktioniert. Also muss ich hoffen, dass Sky den Fehler schnell beheben kann..
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6 months ago
@derdonmac
siehe auch hier
https://community.sky.de/t5/Receiver/Magenta-Sport-Login-ueber-Sky-Q-Receiver-nicht-moeglich/m-p/825926
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6 months ago
vielen Dank für den Link
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6 months ago
Hallo @derdonmac ,
vielen Dank für deinen Beitrag in der Community.😊
Wie ich lesen konnte, haben dir die Antworten von @Lucky2024 und @ho.mueller schon geholfen und bei Sky wird bereits an der Fehlerbehebung gearbeitet.
Wenn noch was sein sollte, melde dich sehr gerne wieder hier.
Ein schönes Wochenende☀️und liebe Grüße
Änne
Unlogged in user
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6 months ago
Auf Magenta sport komplett ausloggen und wieder neu anmelden. Dann klappt es wieder.
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6 months ago
mir geht es genauso!
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6 months ago
Guten Morgen @#dagobert,
vielen Dank für deinen Kommentar.
Es ist wirklich ärgerlich, dass es nicht funktioniert.
Hast du das ausloggen und wieder neu anmelden probiert?
Wie bereits von den anderen Usern geschrieben, wird bei Sky bereits an der Fehlerbehebung gearbeitet.
Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Behar
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