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Ständig funktioniert MagentaTV nicht - ich bin es leid und will aus diesem Vertrag raus
vor 2 Jahren
Seit längerem habe ich Glasfaser und wollte seitdem die "Vorteile" von Online-Fernsehen nutzen (Sendungen auch verzögert ansehen ... was auch nicht bei allen Sendern erlaubt ist). Jedenfalls habe ich mit dem Glasfaser-Anschluss auch gleich einen MagentaTV-Abo abgeschlossen und zahle dafür monatlich extra. Dummer-Weise habe ich "aus Kostengründen" meinen bis dahin laufendes HD-PLUS-Paket gekündigt und die SAT-Anlage wegen Umbau-Arbeiten an meinem Haus zurückgebaut.
Insgesamt betreibe ich 3 Fernseher (2x MagentaTV-Stick) und ganz selten die App auf mobilen Geräten.
Leider habe ich seit Monaten immer wieder Ärger mit den TV-Sticks - ständig funktioniert irgendwas nicht - man muss sich manuell anmelden (obwohl ich es eingestellt habe und parallel auch Telekom-Kunde bin und das ja angeblich abgefragt wird). Aber regelmäßig ist auch kein Fernsehen möglich - oft auch erst nach mehrfachen Starts. Meine Frau beschwert sich schon seit Anfang an über meine vorschnelle Entscheidung zum Wechsel auf Online-Dienste ... aber jetzt bin ich es auch leid und will aus dem Vertrag raus. Ich werde wieder meine SAT-Anlage in Betrieb nehmen und HD-PLUS wieder anmelden ... das hat wenigstens immer funktioniert (und aktuell ist HD-Plus-Online ja auch kostenlos dabei).
Ich kann jedem als Alternative nur davon abraten. Und spielt bloß keine Updates ein - die machen es selten besser ... leider werden die Updates nach einer gewissen Ignoranz-Zeit automatisch über nicht vermeidbare Neustarts offenbar automatisch eingespielt.
Die Scenen dieser Nacht habe ich einmal im Video festgehalten ... ich habe 20 Minuten erfolglos versucht, auch nur irgendeinen Sender zu sehen. Ständig startete der Stick neu - es war mir auch mit An- und Abmelden und Neustarts und Updates einspielen und wieder löschen und auch mit der Empfehlung aus anderen Problemmeldungen - den Cache der App zu löschen - nicht möglich, Fern zu sehen! Zuletzt blieb mir nur Youtube ... jetzt habe ich beschlossen, dieses Video zu veröffentlichen (gern werde ich alle zukünftigen Probleme per Video dokumentieren) ... ich bin es leid.
Vielen Dank für eure Anteilnahme. Hier noch der Link zum Video ...
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vor 2 Jahren
Hallo @ts.hgw
Wie kann man auch nur von SAT auf Streaming gehen?
Verstehe ich nie.
HD+ bietet wohl auch Zeitversetzes TV.
https://www.hd-plus.de/hilfe-und-service/glossar/pvr
Was nutzt du für MagentaTV?
MR , Box, Stick?
0
Community Guide
vor 2 Jahren
Ist das Video von einem TV-Gerät mit Stick?
Schön ist das nicht. Das sieht mir allerdings nach einem technischen Problem aus, u.U. auch verursacht durch eine instabile/unzureichende Spannungsversorgung. Sprich wenn Du der Einfachheit halber eine USB-Buchse des TV-Gerätes nimmst um darüber den Stick mit Strom zu versorgen, dann ist damit zu rechnen, dass diese USB-Buchse zu wenig Dampf bringt, dass Du auf ein "richtiges" USB-Netzteil ausweichen solltest.
18
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ja, da waren aber nicht die Fragen zum WLAN.
Was passt denn nun?
5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
Keine Anteilnahme, alles verlorene Lebenszeit.
Du hast MagentaTV, das ist das "Fernsehprogramm" via Internet. Das funktioniert eigentlich sehr gut, habe ich auch.
Und dann hast Du dazu Hard- und Software um das zu nutzen.
Und an der scheint es zu scheitern. Das schriebst Du doch auch selbst.
Also brauchst Du nicht auf SAT umzustellen sondern nur funktionierende HW zu nutzen.
Hast Du denn mal versucht, es ganz ohne Stick zu nutzen am TV, oder den Stick ohne LAN Kabel mit eigenem Netzteil probiert?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
WLAN ist bei mir alles mit fester IP konfiguriert aber wie auch schon mehrfach geschrieben laufen die Sticks inzwischen per LAN!!!!
Die Beschreibung erst per WLAN und dann per LAN ... Und dann wird es immer schlechter ist im zeitlichen Verzug zu. verstehen. Beim Neukauf habe ich WLAN versucht ... das hat aber nicht immer gut funktioniert. Deshalb habe ich auf LAN + Netzstecker erweitert ... danach lief es besser. In letzter Zeit ist Fernsehen mit den Sticks aber eine einzige Katastrophe ... alles dauert ewig lange und ständig gibt es Probleme. Die Sticks heißen MagentaTV und werden dafür verkauft ... dann sollen sie auch funktionieren. Bitte erspart mir die Diskussionen, warum ich keine andere Hardware betreibe ... Inzwischen der einzige Vorteil ... die Sticks sind optisch hinter dem Fernseher an der Wand versteckt gegenüber einem großen Receiver, für den ich gar keine Halterung an der Wand hätte (und den ich optisch auch nicht dort hängen haben will).
1 Sterne Mitglied
vor 2 Jahren
Ich muss es leider noch mal posten - es ist mit einem MagentaTV-Stick leider zum Haare raufen. Die Technik ist laaaaaangsam - und hat ein schlimmes Eigenleben. Gerade nachts gehen Sendungen in letzter Zeit gerne mitten im Film aus (kommt der nette Hinweis "das hat leider nicht geklappt - wiederholen oder Startseite?". Leider ist es schwierig, diese Fehlfunktionen im Video festzuhalten.
Aber heute ist es mir mal gelungen, nach mehreren ungefilmten Fehlversuchen einen Film zu starten ... dass es ewig dauert ... dann kurz der Film startet ... und ohne Einfluss von außen der Film abbricht und Youtube startet.
Sorry - aber ich kann jedem nur empfehlen ... lasst die Finger von den MagentaTV-Sticks (auch wenn sie als Hardware empfohlen werden) ... mit den großen Receivern scheint es ja kein Probleme zu geben).
Hier der Link zum Video ... https://youtu.be/HAjQuEQXjFg
Ich hoffe, die Entwickler dieser Sticks nehmen sich irgendwann mal dieser Probleme an (die gelegentlichen Updates haben es bisher nicht besser gemacht ...). So ist Kundenzufriedenheit nicht erreichbar. Wenns technisch nicht geht, nehmt die Dinger vom Markt oder spart euch zumindest eure Hardware-Empfehlung!
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