Gelöst
Ständige Abbrüche der DSL-Verbindung bei Magenta TV L, IP-Telefonie und PC (aktueller Stand vom 07.01.2019)
vor 6 Jahren
Hallo,
jetzt melde ich mich wieder mit dem aktuellen Stand:
Nach vielen Rücksprachen mit der Service-Hotline und nach zwei Techniker-Einsätzen vor Ort bin ich vorsichtig optimistisch,
dass unser Problem endlich behoben wurde. Ursache war letztendlich eine Störung der Verbindung zwischen unserem
Hausanschluss und dem digitalen Multiplexer auf der Straße (DSLAM), verursacht durch eine defektes Kabel am Kontakt der Linecard.
Da alle anderen Bewohner des Hauses den Kabelanschluss von Unitymedia nutzen, hat sonst keiner etwas von dieser Störung mitbekommen. Erst durch einen fähigen Netzwerktechniker der Telekom wurde ein sehr hoher Störpegel auf der externen
Leitung festgestellt, obwohl mein Router (Speedport Smart 3) im Hidden-Menü nur gute Anschlusswerte zeigte. Auffällig war im
Langzeitprotokoll zeitweise eine stark schwankende Bandbreite, weil der Server an der Vermittlungsstelle den instabilen
Downstream heruntergeregelt hat.
Dazu war der Mediareceiver an Port 1 des Routers angeschlossen, der aber ein langsamer Port sein soll. Empfohlen wird lt. Hotline
der Anschlus an den schnelleren Port 4. Okay, aber warum wird das nicht im Handbuch des Routers erwähnt?!
Langer Rede kurzer Sinn: Nach entnervenden 2 Monaten scheint das Problem hoffentlich gelöst zu sein. Danke Telekom, Ihr seid
eben doch besser, als viele Endkunden behaupten. Man muss halt nur etwas Geduld haben...
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
An alle Leser und an @Roland.T,
dort geht es lang (dort ggf antworten, danke) :
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Die-DSL-Verbindung-fuer-Magenta-TV-Plus-fuer-die-IP-Telefonie-und/m-p/3656522#M304705
Bitte keinen Fall stückchenweise über mehrere Threads verstreuen. Ist wenig übersichtlich, Faden zum Nachlesen zerrissen, und die Personen aus dem ersten Thread bekönnen die Ergänzung nicht mibekommen, da sie nur das Abo zum ersten Thread haben.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
@Queller
An alle Leser und an @Roland.T, dort geht es lang (dort ggf antworten, danke) : https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Die-DSL-Verbindung-fuer-Magenta-TV-Plus-fuer-die-IP-Telefonie-und/m-p/3656522#M304705 Bitte keinen Fall stückchenweise über mehrere Threads verstreuen. Ist wenig übersichtlich, Faden zum Nachlesen zerrissen, und die Personen aus dem ersten Thread bekönnen die Ergänzung nicht mibekommen, da sie nur das Abo zum ersten Thread haben.
An alle Leser und an @Roland.T,
dort geht es lang (dort ggf antworten, danke) :
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Die-DSL-Verbindung-fuer-Magenta-TV-Plus-fuer-die-IP-Telefonie-und/m-p/3656522#M304705
Bitte keinen Fall stückchenweise über mehrere Threads verstreuen. Ist wenig übersichtlich, Faden zum Nachlesen zerrissen, und die Personen aus dem ersten Thread bekönnen die Ergänzung nicht mibekommen, da sie nur das Abo zum ersten Thread haben.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Ja und? Da standen die Beiträge nicht, auf die ich antworte.... soll ich jetzt im Vakuum antworten...?
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
LAN 1 ist langsam und LAN 4 der schnelle..... Geilomat, der Trick ist ja, so kann man mal mit den Fritten Spaß haben....
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vor 6 Jahren
Es freut mich wirklich sehr, dass mittlerweile alles funktioniert.
Vielen Dank auch dafür, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns noch mal alles hier zu berichten.
Bitte sagen Sie mir sofort Bescheid, wenn doch wieder was sein sollte.
So können wir dann direkt eingreifen. Aber das will ich natürlich nicht hoffen
Viele Grüße
Raphaela T.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
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