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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Ständige Tonaussetzer Magenta

1 year ago

Hallo liebe User,

 

seit gestern hakt ständig der Ton beim Fernseher. Ich habe Magenta, TV Box und Router Speed Port Smart 4. Habe sämtliche Kabel entfernt, Stecker gezogen und wieder eingesteckt. Dann habe ich vorhin noch so eine Störungsdiagnose gestartet, wo man seine Telefonnummer angeben muss. Da kam dann die Meldung, es wäre eine Flächenstörung. Der Hinweis scheint sich aber eher auf das Telefon zu beziehen. Das Internet funktioniert eigentlich ganz gut. Mache alles mit WLAN und beim Laptopp geht alles. Nur eben beim TV gibt es diese Tonprobleme. Kann es am HDI-Kabel liegen? Oder hat jemand sonstige interessante Tipps? Wäre super.

 

Danke und Gruß, mapali

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      1 year ago

      Hallo @mapali ,

      wenn es eine Flächenstörung gibt, dann kann es da auch Auswirkungen haben.

      Haben Sie die MagentaTV Box schon mal 20 Minuten vom Strom genommen? Und den Router neu gestartet?

      Viele Grüße,

       Coole Katze 

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