ständige Verbindungsabbrüche

Question

Hallo,jeden Tag bricht mehrmals die Verbindung zusammen.Fehlercode 5-00000020Fehlercode F104030Woran kann das liegen liebe Telekom?Wann werden die Probleme endlich behoben?Vielen Dank!LG Tobi

Chill erst mal · Answer

@Tobi2019Wie sollen wir helfen wenn keine Angaben zur Hard ware gemacht werden, sowie Tarif und wie alles verbunden ist?

Louisa G. · Answer

Hallo lieber @Tobi2019,Abbrüche machen ohne Frage keinen Spaß und auch, dass dein Router plötzlich Geräusche von sich gibt und komplett ausfällt, lässt einen verständlicherweise stutzen.Ich möchte mir gern einmal deine Leitung anschauen und sie durchmessen. Dazu brauche ich von dir deine Kundennummer und eine Handynummer, unter der du gut erreichbar bist. Am besten nennst du mir auch gleich noch ein Zeitfenster, in dem es dir am besten passt.Die Nummern kannst du ganz entspannt in deinem Profil hinterlegen. Dort sind sie auch nur für dich und Telekom-Mitarbeiter einsehbar. Poste sie also bitte nicht öffentlich. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.Liebe GrüßeLouisa G.

ständige Verbindungsabbrüche

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