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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Störung Magenta TV Smart Flex

vor 4 Jahren

Hallo, ich nutze Magenta TV Smart Flex und das bisher auch ohne Probleme. Seit Samstag kann ich mich nicht mehr einloggen, da stets die Nachricht "Einloggen mit dieser Kundengruppe nicht möglich" erscheint.

 

An der Hotline sagte man mir, dass man seit Tagen an dem bekannten Problem arbeite. Nun kann ich Magenta TV seit 3 Tagen nicht nutzen. Ein sehr unbefriedigender Zustand und vor allem, da ich nicht weiß, wann das Problem denn behoben ist.

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    • vor 4 Jahren

      hatte das gleiche Problem: seit ca. 20.01.2021 20:30 funktioniert der Login wieder.

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      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Mittlerweile gehts bei mir auch wieder. 

      Motze sonst nicht so gerne, finde es aber schon sehr schwach, dass es fast 5 Tage gar nicht ging. 

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Mittlerweile gehts bei mir auch wieder. 

      Motze sonst nicht so gerne, finde es aber schon sehr schwach, dass es fast 5 Tage gar nicht ging. 

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    • vor 4 Jahren

      Hallo, dasselbe Problem auch bei mit. Seit dem 15. 1. kein Login möglich. Genau EIN Mitarbeiter hat bislang ein Problem dieser Art bestätigt und auf notwendige Software Updates verwiesen. Bislang ohne Erfolg. Was aber erfolgreich funktioniert, ist die pünktliche Rechnungslegung ;-). Mit Verlaub, das finde ich unprpfessionell.

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      2

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @Radius9999,

      danke für deinen Beitrag hier und herzlich willkommen in der Community.

      Wie sieht es derzeit aus, funktioniert es wieder?

      Mit freundlichen Grüßen
      Manuel D.

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      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Die Telekom schafft es seit über 5 Monaten nicht, diese Login Probleme zu lösen. Alle anderen Anbieter mit Login haben da keinerlei Probleme. Samsung Besitzer können Magenta TV so nicht per App nutzen und sollten ihr Geld zurückfordern. 

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      Uneingeloggter Nutzer

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      von

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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