Gelöst
Tarifwechsel bei auslaufendem Internet+TV-Vertrag
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
mein "Magenta zuhause M + Magenta TV Basic" Zweijahres-Vertrag läuft im November aus. Ich bin grundsätzlich zufrieden und wollte den eigentlich erstmal mit monatlicher Kündigungsoption weiterlaufen lassen, damit ich flexibel bin. Hintergrund: ich weiß nicht, wie sich hier die Glasfaser-Lage entwickelt und welche Anbieter da wann ggf. auf uns zukommen.
Zugleich habe ich aber schon länger überlegt, in den Magenta TV "Smart"-Tarif zu wechseln, v.a. da ich gerne mein Google TV nutzen und parallel im Haushalt streamen möchte. Nun wurde mir im Chat erläutert, ich müsse meinen bestehenden Internet+TV-Vertrag um zwei Jahre verlängern, um in den "Smart"-Tarif zu wechseln. Das möchte ich aus oben genanntem Grund aber nicht.
Alternativ habe ich jetzt jedoch gesehen, dass es eine Aktion für die Magenta-TV-Tarife unabhängig vom Internetanbieter, also über die Magenta TV App ( https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app), gibt. Optimal wäre aus meiner Sicht, wenn ich im November in den Magenta TV "Smart Flex"-Tarif für 24 Monate wechseln und die aktuelle Aktion (Monat 1-6 kostenlos) nutzen könnte. Die Frage ist nur, was muss ich tun, um das zu erreichen?
Müsste ich den bestehenden Vertrag (Internet + TV) in Gänze kündigen oder kann man den Vertrag ggf. ändern, sodass nur das Internet wie bisher und dann mit monatlicher Kündigungsfrist weiterläuft und ich buche den TV-Flex-Tarif als Option (neu) dazu? Alles zu kündigen und Internet sowie TV jeweils neu abzuschließen wäre ja aus oben genanntem Grund kontraproduktiv. Oder gibt es da mittlerweile auch flexible Optionen?
Meine Sorge ist nicht zuletzt, dass ich bei der ganzen Aktion am Ende zumindest zeitweilig ohne alles dastehe, weil irgendeine Frist doch nicht ineinandergreift (Kündigungs- und Wunschtermin ... )
Daher würde ich mich sehr freuen, wenn ihr mir im Vorfeld Tipps zum genauen Vorgehen geben könntet.
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