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Tarifwechsel bei auslaufendem Internet+TV-Vertrag
2 years ago
Hallo zusammen,
mein "Magenta zuhause M + Magenta TV Basic" Zweijahres-Vertrag läuft im November aus. Ich bin grundsätzlich zufrieden und wollte den eigentlich erstmal mit monatlicher Kündigungsoption weiterlaufen lassen, damit ich flexibel bin. Hintergrund: ich weiß nicht, wie sich hier die Glasfaser-Lage entwickelt und welche Anbieter da wann ggf. auf uns zukommen.
Zugleich habe ich aber schon länger überlegt, in den Magenta TV "Smart"-Tarif zu wechseln, v.a. da ich gerne mein Google TV nutzen und parallel im Haushalt streamen möchte. Nun wurde mir im Chat erläutert, ich müsse meinen bestehenden Internet+TV-Vertrag um zwei Jahre verlängern, um in den "Smart"-Tarif zu wechseln. Das möchte ich aus oben genanntem Grund aber nicht.
Alternativ habe ich jetzt jedoch gesehen, dass es eine Aktion für die Magenta-TV-Tarife unabhängig vom Internetanbieter, also über die Magenta TV App ( https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app), gibt. Optimal wäre aus meiner Sicht, wenn ich im November in den Magenta TV "Smart Flex"-Tarif für 24 Monate wechseln und die aktuelle Aktion (Monat 1-6 kostenlos) nutzen könnte. Die Frage ist nur, was muss ich tun, um das zu erreichen?
Müsste ich den bestehenden Vertrag (Internet + TV) in Gänze kündigen oder kann man den Vertrag ggf. ändern, sodass nur das Internet wie bisher und dann mit monatlicher Kündigungsfrist weiterläuft und ich buche den TV-Flex-Tarif als Option (neu) dazu? Alles zu kündigen und Internet sowie TV jeweils neu abzuschließen wäre ja aus oben genanntem Grund kontraproduktiv. Oder gibt es da mittlerweile auch flexible Optionen?
Meine Sorge ist nicht zuletzt, dass ich bei der ganzen Aktion am Ende zumindest zeitweilig ohne alles dastehe, weil irgendeine Frist doch nicht ineinandergreift (Kündigungs- und Wunschtermin ... )
Daher würde ich mich sehr freuen, wenn ihr mir im Vorfeld Tipps zum genauen Vorgehen geben könntet.
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2 years ago
Müsste ich den bestehenden Vertrag (Internet + TV) in Gänze kündigen
Ja, TV ist keine Option , sondern Bestandteil des Vertrages. Wäre also ein Downgrade und wie bei jedem normalen Tarifwechsel wieder 24 Monate MVLZ .
Volle Flexibilität würde dir da z.B. die Kombination Magenta Zuhause Flex und Magenta TV Smart Flex (hier geht aber nur noch OTT , keine MR /Box) geben, beide monatlich kündbar. Gibt aber auf die Flex keine weiteren Rabatte, der Vorteil ist die kurze Laufzeit/Kündigungsfrist. Sollte durch einen einfachen Tarifwechsel nach dem Ablauf der jetzigen MVLZ möglich sein.
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2 years ago
@PaukerP
Nicht kündigen, Tarifwechsel, z.B. im Kundencenter. Den kannst du nur machen wenn die jetzige MVLZ abgelaufen ist.
Der Magenta TV Smart wäre nur ein Upgrade zu dem heutigen Vertrag statt Magenta TV Basic, aber wieder 24 Monate MVLZ für den Gesamtvertrag mit Magenta Zuhause. Die MR /Box laufen damit aber noch weiterhin.
Jeder Tarifwechsel bedeutet die 24 Monate, außer du wechselst in die Flex, die sind monatlich kündbar.
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2 years ago
@fdi Verstehe - besten Dank nochmals.
Aber die Kombination Tarifwechsel nach MLVZ zu "Magenta zuhause M flex" (monatlich kündbar) mit dann neu "Magenta TV Smart" (bewusst als Neuabschluss wg. Bonus ohne Flex und damit 24 Monate MVLZ ) wäre möglich? In meinem jetzigen Verständnis müsste der alte Vertrag dafür ja "aufgetrennt" werden...
Sorry, vielleicht habe ich auch ein Brett vor dem Kopf, aber so ganz unkompliziert wirkt diese Tarifpalette nun nicht auf mich.
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2 years ago
@PaukerP
Du kannst zu einem Magenta Zuhause Flex keinen normalen Tarif Magenta TV zu buchen, nur auch in der Flex-Variante. Und du kannst den Magenta TV nicht alleinstehend buchen, nur in der Variante Unabhängig vom Anbieter.
Ich stehe übrigens im Moment vor der gleichen Frage, wie ich meinen Vertrag da fortsetze, mit dem Unterschied, das ich für Magenta TV noch einen Alttarif besitze. Und ich habe noch nicht entschieden zwischen Magenta TV Zuhause mit Magenta TV Smart (24 Monate MVLZ ) und Magenta Zuhause Flex mit Magenta TV Smart Flex.
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