Tarifwechsel von Basis zu Smart
vor einem Monat
Ich habe vor 4 Wochen den Tarif Magenta TV Basis zum Festnetz dazu gebucht. Nun möchte ich in einen „höheren“ Tarif wie Smart umbuchen (weil ich nun 2 Fernsegeräte mit entsprechender Magenta App nutzen möchte).
Leider ist dies nicht möglich bzw. wird mir keine Upgrademöglichkeit angeboten. Warum? Bzw. ab welchem Zeitpunkt nach der letzten Buchung ist ein Upgrade buchbar?
Danke!
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vor einem Monat
Deine Tarifbuchung muss einmal durch SAP durch, dann kannst du den Tarif erhöhen.
Dauert im Schnitt so 40 - 45 Tage.
👋
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Monat
Hallo @Helge.Hackel,
wir könen dazu gerne telefonieren und uns alles genauer schauen. Wann passt es bei dir mit dem Rückruf?
Viele Grüße Türkan
3
Antwort
von
vor einem Monat
Hey @Helge.Hackel,
vielen lieben Dank für das nette Gespräch! ;)
Wie besprochen, geht das Ganze morgen los und die Unterlagen sollten auch schon angekommen sein.
Viel Spaß mit der App Nutzung und eine schöne Woche dir.
Lieben Gruß
Umut
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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von