Tarifwechsel von Basis zu Smart
vor 15 Stunden
Ich habe vor 4 Wochen den Tarif Magenta TV Basis zum Festnetz dazu gebucht. Nun möchte ich in einen „höheren“ Tarif wie Smart umbuchen (weil ich nun 2 Fernsegeräte mit entsprechender Magenta App nutzen möchte).
Leider ist dies nicht möglich bzw. wird mir keine Upgrademöglichkeit angeboten. Warum? Bzw. ab welchem Zeitpunkt nach der letzten Buchung ist ein Upgrade buchbar?
Danke!
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vor 14 Stunden
Deine Tarifbuchung muss einmal durch SAP durch, dann kannst du den Tarif erhöhen.
Dauert im Schnitt so 40 - 45 Tage.
👋
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 14 Stunden
Hallo @Helge.Hackel,
wir könen dazu gerne telefonieren und uns alles genauer schauen. Wann passt es bei dir mit dem Rückruf?
Viele Grüße Türkan
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Antwort
von
vor 13 Stunden
@Helge.Hackel kein Problem, wir melden uns dann morgen früh. :)
Viele Grüße Türkan
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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