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Tarifwechsel von Magenta TV L auf XL, werden meine Sky Pakete übernommen
vor 4 Jahren
Hallo,
Soeben habe ich meine Kündigung zurückgenommen weil ich ein Super Angebot bekommen habe, dieses habe ich dann auch angenommen. Da ich Sky Kunde bin habe ich jetzt Angst das die Pakete nicht mit übernommen werden, dieses Problem habe ich auch 2019 bei einem Tarifwechsel gehabt. Kann man dieses Problem vorab schon lösen bevor es wieder auftaucht. Die Umstellung soll am 16.04 vorgenommen werden, ich bitte jetzt schon um Hilfe da ich am Umstellungstag nicht schon wieder mehrfach mit Telekom und Sky Telefonieren will, daher bitte ich schon jetzt um Hilfe
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vor 2 Jahren
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vor 4 Jahren
@maikzahn46,
alle aktiven Optionen, auch Sky über Magenta TV, werden mitgenommen. Nachzusehen über deinen Auftragsstatus im Kundencenter, so bald der aktuelle Auftrag dort eingestellt ist.
Die Auflistung erscheint sehr lang, da dort zuerst auch alle Optionen den Status "Kündigung" verpasst bekommen, bevor sie weiter unten wieder unter "Bereitstellung" auftauchen.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Sieh mal bitte hier nach > https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/auftragsstatus/index.html
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
sry dass wir uns erst jetzt hier melden.
Der Stichtag ist auch schon vorbei ... und an diesem WE sind wir dann auch noch im halben Blindflug unterwegs (Systemwartungen)...
Kann daher gerade nur fragen: Hat alles geklappt? Sind die Pakete noch aktiv?
Viele Grüße
Oliver I.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hi,
hat alles super geklappt. Danke
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
das ist super.
Sollte noch was sein, dann gerne melden.
Einen schönen Sonntag.
Viele Grüße
Ann-Christin G.
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