Telekom Fernsehen

Question

Hallo,ich habe ein Problem mit dem mediareciver.Ich kann Trailer anschauen ne Filme kaufen.Aber ich kann den Film dann nicht anschauen.an was kann das liegen ??

Raphaela T. · Accepted Answer

Hallo @t.boschertSorry für die späte Antwort. Wie schaut es aus, haben die Tipps von @renner281064 geholfen? Viele Grüße Raphaela T.

renner281064 · Answer

@t.boschert Hallo,bitte mehr Info'sWelcher Tarif wird genutzt ?Welcher Router wird benutzt und welche Softwareversion hat dieser?Welcher Receiver wird genutzt und wie ist dieser mit dem Router verbunden ?Werden weitere Geräte ( Switch, Repeater, Powerlan etc.) im Netzwerk verwendet und wenn ja, welche?Du kannst mal ein manuelles Update versuchen. Bitte schalte den Receiver mittels Drucktaster auf der Rückseite aus und wieder ein. Sobald im Display Init/Laden steht, wiederhole den Vorgang noch 3 Mal und lass den Receiver dann eingeschaltet. Im Display sollte nun Netzw. suche erscheinen. Anschließend wird die Software neu geladen. Sollte nach dem Update dein Problem nicht beseitig tsein, bitte die obenstehenden Fragen beantworten.Grußrenner281064

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