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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Teletext auf Magenta One wird seit 3 Tagen nicht mehr aktualisiert

3 months ago

Seit ca. Donnerstag Nacht zwischen 2-3 Uhr nachts wird der Teletext auf der Magenta One nicht mehr aktualisiert, vermutlich nach einem Update. 

Laut Telefonat mit dem Kundenservice bestätigten dies auch schon andere Kunden.

Nachrichten, TV Programm usw. sind auf dem Stand von Donnerstag und zwar auf jedem Sender.

Uhrzeit auf dem Telextext wird die aktuelle angezeigt, Datum aber von Donnerstag.

Es muss sich um ein technisches Problem handeln, welches leider noch nicht behoben wurde. Neustart, vom Strom trennen, Reset und auf Werkseinstellung zurücksetzen bewirken keinen Erfolg. 

Kann da jemand von der Technik vielleicht helfen bzw. die Technik der Telekom nochmals kontaktieren? Scheinbar ist das ein grösseres Problem.

Vielen Dank im Voraus.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      3 months ago

      Hallo Zusammen👋

       

      bei mir stimmt es jetzt wieder.

       

      --

      Cu

      Chris

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      5

      from

      3 months ago

      Guten Morgen @Lukas44,

       

      danke für den Hinweis. Sehr ägerlich, dass der Teletext schon wieder ausgefallen ist. Ich habe das bereits weitergegeben und warte auf eine Rückmeldung aus der Fachabteilung.

       

      Viele Grüße

       

      Katja

      from

      3 months ago

      Moin,

      gut, dass das Problem bereits weitergemeldet wurde. Vielen Dank. 

      Auffallend ist, dass die jeweilige Hauptseite aktuell ist. Aber alle Folgeseiten sind von gestern nachmittag. 

      Gruß

      0

      from

      3 months ago

       

       

       

      Danke für dein Feedback 🙂

       

      Sobald wir neue Infos haben, melden wir uns wieder 👍🏽

       

      Viele Grüße

      Timur

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